Каліфорнія пожежі: як Waze обробляє LA Wildfires? Ми Запитали App

Поточні лісові пожежі в Південній Каліфорнії знищили сотні будинків і змусили 200 тисяч людей евакуюватися. Та з таким чином багато втікаючих для безпеки, люди раптом повинні були зустрітися з одного разу гіпотетичним питанням: як добре може навігація apps люблять Google Карти або Waze мають справу з розгортаються природні катастрофи? Ми простяглися до Waze щоб знайти.

Проблема була кинута у різке полегшення у Середу, коли Лос-Анджелес Поліцейський Департамент просив мешканців уникнути навігаційних додатків що були redirecting водії до дорог з світлим перевезенням - дороги що були порожні у першу чергу тому, що wildfires фактично горять nearby. Звіти від користувачів Twitter також вказали, що такі програми, як Waze, спрямовують водіїв до районів, які постраждали від пожеж.

Щоб отримати більше уявлення про те, як Waze, який, як і Google, є власністю Google, має справу з проблемами надання напрямків у реальному часі під час стихійного лиха, як лісові пожежі, Обернено звернувся до команди, яка стояла за програмою.

Коли його запитали про труднощі, які відбулися в середу, представник Waze сказав, що станом на п'ятницю додаткова програма закрила приблизно 443 дорожні сегменти в консультації з Департаментом транспорту Л.А. і перерахувала 22 доступні притулки для переміщених осіб. Вони надали загальну заяву про ситуацію, що раніше поділялася з іншими відділеннями.

«Кризи за своєю природою непередбачувані, і оскільки вогонь швидко змінювався і змінювався, завдання стало більш складним», - йдеться у заяві. Вся заява включена в нижню частину цієї публікації. «Ми вважаємо, що цей процес працював максимально ефективно, і ми пишаємося роботою всіх сторін. “

На питання більш конкретні питання про роль Waze може грати в кризу, прес-секретар вказав на потенційно унікальні переваги програми:

Наша спільнота водіїв, у поєднанні з нашою давньою мережею муніципальних партнерів, є насправді тим, що ставить Waze в унікальну позицію як єдиний ресурс, що пропонує маршрутизацію в реальному часі та інформацію. Waze виступає як ресурс для підключення місцевих офісів до своїх громадян під час кризи. Наші існуючі відносини уряду надають нам інформацію в режимі реального часу про офіційні закриття доріг. На додаток до співпраці з командами з управління надзвичайними ситуаціями L.A. та LADOT, які надавали дані про закриття доріг, наша спільнота місцевих редакторів карт працює цілодобово, щоб переконатися, що карта залишається актуальною.

Під час кризи ми можемо говорити безпосередньо з владою на місцях, щоб забезпечити точність нашої карти з моменту початку кризи. Оскільки партнери надають нам актуальні дані на постійній основі, ми можемо переконатися, що наша карта залишається постійною та постійно оновлюється відповідно до мінливих умов у певній місцевості. Ніхто не знає більше про те, що відбувається на дорогах, ніж самі водії, і спільнота Waze завжди прагне поділитися своїм досвідом з іншими на дорозі.

Представник також запропонував цю пораду щодо того, як користувачі можуть найбільш безпечно і відповідально використовувати додаток під час кризи:

По-перше, ми ніколи не заохочуємо водіння під час будь-яких стихійних лих, якщо це абсолютно не потрібно. Якщо ви подорожуєте під час стихійного лиха, користувачі можуть шукати слово «Допомога», щоб знайти найближче житло, або скористатися на карті і натиснути на значок притулку. Ми також спрощуємо ідентифікацію різних шляхів евакуації, коли це необхідно. На додаток до маркування їх розташування на карті, де б їм потрібна допомога, Wazers може також використовувати наші нові функції Дорожньої Допомоги і робити екстрені дзвінки, щоб бути пов'язаними з поліцією, машинами швидкої допомоги або пожежною службою - все це без виходу з програми. Ми заохочуємо користувачів активно повідомляти, що вони бачать, оскільки це додатковий рівень даних, який допомагає нам закривати дороги та здійснювати оновлення карти в реальному часі. Все, що використовується спільно з Waze, оновлюється на карті в режимі реального часу і ділиться з нашою спільнотою.

На запитання, чи потрібно знати щось інше, представник наголосив на тому, що учасник користувача є важливою частиною його здатності функціонувати найбільш вдало:

Беручи до уваги натовп-джерело програми, ми приймаємо кожен звіт дуже серйозно і вживаємо заходи щодо оновлення карти, як тільки ми отримаємо повідомлення про закриття дороги або погані дорожні умови. Ви також можете взяти активну роль, додавши дорожні звіти про аварії або будь-які інші небезпеки на ваших маршрутах, щоб попередити інших водіїв про умови реального часу.

Ось повна заява Waze до ЗМІ щодо повідомлених проблем з програмою, що призводить до помилок у драйверах до постраждалих районів.

З ранніх годин пожеж Л.А., Waze Crisis Response і наша віддана волонтерська команда працювали в партнерстві з місцевими муніципальними організаціями, щоб зберегти наші карти оновлені і допомогти водіям в постраждалих районах. Ми знаходилися в безпосередньому контакті з командою з надзвичайних ситуацій Л.А., а також з DOT, який надав дані про закриття доріг - все, що було спільно з Waze, було оновлено на карті в реальному часі і поділилося з нашою спільнотою.

Кризи за своєю природою непередбачувані, і оскільки пожежі швидко змінювалися і змінювалися, завдання стало більш складним. Однак, ми вважаємо, що цей процес працював максимально ефективно, і ми пишаємося роботою всіх сторін. Ми цінуємо співпрацю органів місцевого самоврядування; завдяки їм та нашому спільноту редактора місцевих карт ми змогли зберегти дані карт і маршрутизацію як можна більш точними. Ми будемо продовжувати оновлювати карту в режимі реального часу для того, щоб відповісти на зміну умов на землі та допомогти Лос-Анджелену безпечно обійтись.