Засновник AwesomeBox Тоні Дейфель хоче змінити подарунок на подарунок JOC HACKS

Кар'єри рідко йдуть за планом. У Job Hacks ми збиваємо експертів за розуміння, яке вони вирощували на шляху до вершини свого поля.

Ім'я: Тоні Дейфелл

Оригінальний місто: Дарем, Північна Кароліна

Робота: Засновник фабрики «Муза» і AwesomeBox - соціальна послуга дарування, а також творець мему «Чому ти робиш те, що ти робиш?» (Wdydwyd), Дротовий називається «найгарячішим командоутворюючим мемом з часів зовнішньої прив'язки». Діфель також є фотографом і підприємцем.

Як ви почали?

Я був підприємцем у резиденції в фонді Еріка Шмідта під назвою Innovation Endeavors в Пало-Альто, Каліфорнія. Під час перебування на підприємстві ми були в основному здатні дивитися на бізнес, який можна було б сформувати; які потреби були там, які ринки повинні служити. Ви скануєте багато речей на рівні пташиного польоту. Тут я також зустрівся зі своїм співзасновником Даною Андервуд. Ми обидва також професійні фотографи. Тому ми зацікавлені в оповіданні та візуальному розповіді зокрема. Ми також були дуже зацікавлені в задумливості, почасти тому, що, як хлопці, іноді ми чули, що ми не були таким вдумливим, що ми могли бути у відносинах. Ми обидва прагнули бути більш продуманими, ніж ми були, так що це була особиста тема, яка зблизила нас. Змішані разом з фотографією та розповідями, ми сказали: «Давайте подивимося на дарування».

Надання подарунків є частиною життя, тому ми подивилися на потреби, які могли б бути прохолодними. Ми інтерв'ювали людей по всій країні про найкращий подарунок, який вони дали, найкращий подарунок, найгірший подарунок - просто слухаючи всі ці історії людей. Через цей процес ми виявили, що люди прагнуть сенсу в своєму житті; за емоції в їхньому житті. Отже, хоча ви можете сказати, що найважчі в подаруванні на подарунок - знайти те, чого людина дійсно хоче - але насправді, найважчою проблемою є те, що люди хочуть пам'ятати. Вони хочуть бути вдячними за свій подарунок; вони хочуть побачити чиєсь обличчя, коли вони відкриють його. Це стосується зв'язків і відносин людей і значення. Таким чином, ми сформували Awesome Box з цією ідеєю.

Як ви знайшли людей для співбесіди?

Ми зробили процес мислення дизайну, який вийшов прямо зі школи дизайну в Стенфорді. Я був студентом антропології, а для мене процес мислення - антропологія. Це дійсно гарна старомодна документальна робота, де ви потрапите на вулицю, перебиваєте чужих, ви ставите питання. Коли ми почали, у нас не було продукту, ми просто отримували потреби людей. Тому ми зупиняємо людей і запитуємо їх, який ваш улюблений подарунок ви коли-небудь давали, який найгірший подарунок ви дали, і вони б просто почали розповідати історії.

Ми хотіли зробити поїздку по пересіченій місцевості, але це займає багато часу. Ми вирішили, що наступна краща річ - поїхати в аеропорт Чикаго О'Хара, провести весь день на терміналах, а потім повернутися до Сан-Франциско. Оскільки Чикаго знаходиться в середині країни, ми можемо змусити людей приїжджати і ходити з усієї країни. Ми сиділи біля воріт, і це була найкраща на світі. Люди сидять там, чекаючи літака, вони не мають нічого спільного, тому люблять спілкуватися з людьми. Ніхто більше не вимагає, ви не на вулиці, ніхто не намагається передати вам памфлети. Так що вони мали час на своїх руках. Це був ідеальний матч. У нас з'явилися люди, які кажуть: «Чи можу я отримати інтерв'ю далі?»

Отже, як працює Awesomebox?

Уявіть собі тости на весіллі, де стоять люди з усіх куточків вашого життя і розповідають, скільки вони люблять вас і цінують вас. Всі чують, що всі розповідають ці історії, тому всі дізнаються про пару з історій усіх інших. Це подібний момент у житті, коли ви захоплюєте ці історії та спогади про те, як багато людей люблять вас і думають, що ви дивовижні. Уявіть собі, що ви можете зробити це в Інтернеті, і всі вони приходять до друкованого продукту, 25, 50 або 100 карт, які, по суті, можуть бути тостами. Особисті повідомлення, які вас цінують, розповідають вам спогади, історії, моменти, а потім фотографії з дитинства або минулого року, коли ви були в поїздці. Тоді є 70 людей, які замислюються і збирають його для вас. Це те, що ми робимо.

Хост може виходити в Інтернет, так само, як ви хочете проводити вечірку, і вони запрошуватимуть людей через наш інтерфейс. Коли люди отримують запрошення, вони можуть перейти на сторінку; це напівприватна група для запрошених людей, і вони додадуть повідомлення чи фото, щоб карта виглядала як картка прямо на сторінці. Кожен може побачити, що він збирається разом, а потім ми все це і чарівно роздрукуємо на ці красиві, хворі картки, які йдуть в Awesome Box. Це по суті те, що це таке. Люди роблять багато для днів народження, особливо 30-річчя, 40-річчя, але всілякі дні народження. Люди роблять це для виходу на пенсію, добре - як якщо б хтось був у аварії на велосипеді, і всі їхні друзі хочуть сказати добре.

Там була жінка, яка вирішила відправитися в AwesomeBox для свого хлопця, тому що вона думала, що це підніме калібр їхніх стосунків. Пізніше він сказав, що саме в цей момент він вирішив попросити її вийти за нього заміж. Через чотири місяці він зробив AwesomeBox, щоб запропонувати їй. Все це мало мало прихованих повідомлень і записів журналу, і він представив її їй, як він їй пропонував. На останній картці було зображення порожнього кільцевого блоку, і він сказав: "Це не єдина дивовижна коробка, яку ви збираєтеся отримати сьогодні", і він мав кільце для неї.

Люди знайшли дійсно цікаве використання. Для нас, повертаючи його до Дани і я, будучи фотографами, це спосіб для людей, щоб розповісти візуальну історію творчо. Це відрізняється від усього, що дійсно там. Це те, що ми любимо так багато про це.

Чи вважаєте ви, що сучасні соціальні медіа роблять обмін фотографіями та повідомленнями миттєвими, що допомагає вашому бізнесу або шкодить йому?

Ми живемо в такому ефемерному світі. Ми виявили, що люди дійсно додають стільки значення і цінності, коли вони можуть мати щось надруковане і тримати його і торкатися до нього. Це підвищує важливість. Наша робота насправді полягає в тому, щоб взяти думки людей і спогади і бути в змозі поставити його в гарний дизайн. Ми виявили, що люди цінують це, тому що це відчутно; вони можуть зберегти його; вони можуть розмістити його, поставити на стіну, і ми зробили карти для цієї мети. Ми могли б зробити книгу, але книга антисоціальна. Роблячи карти, ми виявили, що люди відкриють її на вечірках, і вони пройдуть навколо карти. Вона стає соціальною.

Що було найважчою частиною створення вашого бізнесу?

Найскладніше, що це новий вид продукту. Тому, коли у вас є новий продукт, який не відповідає категорії, до якої люди звикли. Якби ми сказали, що ми робимо книжки з друку на вимогу, люди скажуть: "О, як Shutterfly". У вас буде така категорія. Але це коробка карт, зроблена людьми, які люблять вас, і все це поставляється в коробці. Це продукт різного типу, ніж раніше. Люди, які не знайомі з нею завжди є гора, щоб піднятися. Я називаю це «продуктом досвіду» - коли ви відчуваєте це, ви його отримуєте.І коли ви його отримаєте, ви просто хочете зробити це знову і знову. У нас є клієнти, які кажуть: "Я шукаю привід дати AwesomeBox, тому що мені дуже подобається це робити". Але це, мабуть, найбільший виклик для нас - тільки змусити більше людей відчути це, щоб вони знали, що це таке.

Яку пораду ви даєте будь-яким молодим підприємцям, які також працюють з «продуктами досвіду»?

Якщо ви підприємець і у вас є продукт, в який ви вірите, ви повинні бути готові йти на 100 кілометрів більше, ніж ви очікували, щоб досягти успіху. Це стосується будь-якого продукту, а не просто «продукту досвіду». Якщо це продукт, який є досвідом роботи, наприклад AwesomeBox, вам просто потрібно мати більше піску і довше залишатися в грі. Ви отримаєте ранні ознаки. Половина наших клієнтів, які отримують крик AwesomeBox, тому що вони настільки переповнені емоціями. Це знак. Якщо у вас є це, ви знаєте, що ви до чогось звертаєтесь. Якщо ви отримуєте ранні ознаки, які підтверджують ваші припущення про те, що таке продукт, вам потрібно залишитися з ним на довгому шляху.