Robocalls ніколи не зупиниться: чому ви не можете уникати спам-дзвінки більше

Примітка редактора: коли телефон дзвонить, існує приблизно 50-відсотковий шанс, що це спам-робот. Це не ймовірність - це те, що говорить уряд США, що регулює телекомунікації. Користувачі мобільних телефонів в США отримали лише 48 мільярдів robocalls у 2018 році - більше 100 дзвінків на лінію.

Raymond Huahong Tu, комп'ютерний вчений з Університету Меріленда, який досліджував технології та практики роботи з робота, пояснює більше про ці дратівливі частини повсякденного життя - і чому їх так важко уникнути.

1. Чому все так багато Robocalls?

Удосконалені автоматичні системи набору полегшують і дешевшають малі операції для створення величезної кількості дзвінків. Комп'ютерні програми Robocalling можуть одночасно набирати безліч телефонних номерів і відтворювати попередньо записане або комп'ютерно-створене голосове повідомлення для тих, хто відповідає. Особі, яка виконує операцію robocall, треба просто налаштувати систему і дозволити йому працювати. Програма буде називати мобільні телефони, стаціонарні телефонні мережі, підприємства та майже будь-який інший номер - або випадковим чином, або з масивних баз даних, складених з автоматизованих веб-пошуків, витікваних баз даних особистої інформації та маркетингових даних.

Це не має значення, якщо ви зареєструвалися у федеральному реєстрі "Не дзвонити", хоча компанії, які називають номери зі списку, повинні мати великі штрафи. Robocallers ігнорують список і ухиляються від покарання, тому що вони можуть замаскувати справжнє походження своїх викликів. Програми автоматичного вибору кодують інформацію ідентифікатора абонента, що робить вигляд роботозапису схожим на місцевий номер, адміністрація соціального захисту або навіть головний офіс вашого роботодавця. Це означає, що важче ігнорувати виклики - і набагато важче визначити, хто насправді кличе.

Див. Також: Хтось нарешті розробив інструмент для боротьби зі спалахами спаму

Дзвінки продовжують надходити, оскільки роботолоки роблять гроші. Це частково тому, що їхні витрати низькі. Більшість телефонних дзвінків здійснюється і підключається через Інтернет, тому компанії з роботодавцями можуть зробити десятки тисяч або навіть мільйони дзвінків дуже дешево. Багато хто з незаконних robocalls, орієнтованих на США, швидше за все, походять з-за кордону - який був надзвичайно дорогим, але тепер набагато дешевше.

Кожен виклик коштує частку відсотка - і успішна афера robocall може чисті мільйони доларів. Це більше, ніж платить за всі дзвінки, які люди ігнорували або повісили, і надавали готівку на наступний раунд. Відливання величезної мережі за низькою вартістю дозволяє цим шахраям знайти декількох довірливих жертв, які можуть фінансувати всю операцію.

2. Чому так легко підробити інформацію про абонента?

Поточна система ідентифікації абонента (Caller ID) покладається на телефон або комп'ютерну систему - виклик, щоб розповісти правду про свій номер телефону. Це артефакт з початку 1990-х років, коли розпочалися послуги Caller ID. У той час телефонна мережа в США, як і в більшості країн світу, була закритою системою, яка обслуговувалася лише невеликою кількістю довірених телефонних компаній, таких як AT&T і MCI.

Сьогодні, звичайно, телефонна система відкрита для всього світу, де тисячі компаній пропонують телефонні послуги через Інтернет. Міжнародні телекомунікаційні стандарти, однак, не підтримувалися і поки не пропонують спосіб поліцейської системи, в якій взаємної довіри недостатньо для захисту від зловживань з Caller ID.

Моє власне дослідження працювало над розробкою стандартного методу аутентифікації інформації Caller ID. Ця система дозволить одержувачам дзвінків бути більш впевненими, що шахраї не маскують свої телефонні номери.

Тим часом Федеральна комісія США з питань зв'язку просила американські телефонні компанії фільтрувати дзвінки та поліціювати свої власні системи, щоб уникнути роботи з роботами. Це не спрацювало, головним чином тому, що телефонним компаніям це занадто дорого і технічно складно. Важко виявити фальшиву інформацію про ідентифікатора абонента, і неправильне блокування законного дзвінка може призвести до їхніх юридичних проблем.

3. Що я можу зробити, щоб припинити отримувати Robocalls?

Найкращий підхід полягає в тому, щоб захистити свій номер телефону так, як ви робите свій номер соціального страхування та номери кредитних карт. Не надайте свій номер телефону незнайомцям, підприємствам або веб-сайтам, якщо це не є абсолютно необхідним.

Звичайно, ваш номер телефону вже може бути широко відомий і доступний, або з телефонних довідників, або з веб-сайтів, або просто тому, що у вас є багато років. У цьому випадку ви, ймовірно, не можете припинити отримувати robocalls. Моя порада з ними - залишатися пильними. Не припускайте, що інформація ідентифікатора абонента, яка з'являється для вхідного дзвінка, є точною.

Можна, наприклад, не відповісти на дзвінок і подивитися, чи залишає вона голосову пошту. Або ви можете проігнорувати виклик і набрати номер, який він прийшов від себе - з'єднавши вас з реальною людиною або організацією, з якої виступив виклик. Нарешті, якщо ви відповісте на телефонний дзвінок, не припускайте, що абонент говорить правду. Задавайте питання, які допоможуть вам визначити, що вони є законними - чи ні. І повісити, якщо у вас є сумніви.

Ця стаття спочатку була опублікована на The Conversation by Raymond Huahong Tu. Читайте оригінальну статтю тут.