Apple розкриває, як вона має намір зробити справу після боротьби з батареєю

Apple хоче зробити право користувачами iPhone.

Компанія потрапила під обстріл, коли з'явилися повідомлення про те, що батареї телефону навмисно сповільнювалися. Тепер Apple просить вибачення за "непорозуміння", і запропонував власникам iPhone знижку на заміну батареї протягом наступного року.

У листі до своїх клієнтів, опублікованому на сайті компанії Apple, технологічний гігант спробував пояснити, чому їхні старі телефони, здається, "уповільнюють" свої вікові батареї.

"Перш за все, ми ніколи - і ніколи - не робимо нічого, щоб навмисно скоротити термін служби будь-якого продукту Apple, або погіршити досвід користувачів, щоб залучити оновлення користувачів", - йдеться в листі. "Наша мета завжди полягала в створенні продуктів, яких наші клієнти люблять, і важливою частиною цього є створення айфонів як можна довше."

Щоб вирішити цю проблему, Apple робить два кроки: одна - заміна батареї, інша - оновлення програмного забезпечення, яка надасть користувачам більше уявлення про те, як їхні батареї тримаються, якщо не обов'язково змінювати час керування батареєю.

"На початку 2018 року ми опублікуємо оновлення програмного забезпечення iOS з новими функціями, які надають користувачам більше видимості для здоров'я батареї свого iPhone, так що вони зможуть побачити самі, якщо його стан впливає на продуктивність", - говориться в заяві.

Компанія Apple зробила цей крок для вирішення негативної реакції, яку він отримав, коли розробник виявив те, що стало відомо як "сага уповільнення", яка стверджувала, що компанія свідомо уповільнює старі телефони, щоб збільшити обсяг продажів. Apple спростувала цю вимогу своїм клієнтам, заявивши, що це просто їхня стратегія для максимальної продуктивності старіючих батарей, і компанія підтвердила свою прихильність до виготовлення якісних, довговічних продуктів.

Це вибачення з'являється після того, як виробник iPhone отримав негативну рекламу та судові позови щодо очевидного уповільнення, що не було виявлено під час оновлення iOS 11.

Щоб усунути пошкодження, Apple знижує ціну заміненої акумуляторної батареї до $ 29 від $ 79 для iPhone 6 або пізнішої, чия батарея потребує заміни. Пропозиція розпочнеться наприкінці січня, а в усьому світі - до грудня 2018 року.