Джон Олівер розкриває недоотримані та застарілі 911 викличні центри

$config[ads_kvadrat] not found

4 Unicode and N character in SQL Server

4 Unicode and N character in SQL Server
Anonim

“9-1-1. Ми будемо там, коли ви нам потрібні. Деякі обмеження застосовуються. Фактичний час відгуку може змінюватися. ”

Саме це розкриття в кінці нещодавнього скасування недієздатності Джона Олівера в 911 центрах викликів нації Останній тиждень - виявляється, що аварійна служба набагато менш надійна, ніж всі виросли мислення. Завдяки недостатньому обслуговуванню центрів обробки викликів, які працюють на десятирічній технології, якщо вам пощастило отримати оператора на телефоні під час надзвичайної ситуації, немає гарантії, що перші респонденти зможуть знайти вас з такою ж надійністю, як піца Domino доставка.

«Проблеми для 911 центрів виклику не зупиняються на цьому. Залежно від того, де ви живете, вони можуть бути недоукомплектовані, недофінансовані і повні застарілих технологій, що чудово, якщо ви описуєте RadioShack, але це трохи страшно, коли ви описуєте місце, де обробляються ситуації життя і смерті », Олівер жарти.

З більш ніж 70 відсотків усіх 911 дзвінків, що надходять з мобільних телефонів, життєво важливо, щоб центри мали технологію закріплення місць, не вимагаючи від виклику надавати адресу. Але багато хто тільки має технологію для оцінки цільової області, що призводить до розширеного пошуку абонента, який іноді може виявитися фатальним. Один звіт, сказаний Олівером, зауважив, що вдосконалене відстеження дзвінків може заощадити більше 10 000 людей на рік. Єдине питання полягає в тому, що навіть з новими рекомендаціями FCC, до 2021 року, кол-центри зможуть точно визначити 4 з 5 місць.

Навряд чи це повідомлення, яке ми навчаємо наших дітей про 911, і Роб Ріггл, у формі Пожежного Біла, важко пояснити реалії центрів обробки викликів групі дітей.

"Так що, якщо я подзвоню 911, прийдеш допомогти мені", - запитує одна дитина.

- Ну, я, звичайно, спробую, мила, але я повинен бути чесним. Якщо ви телефонуєте з мобільного телефону, і ви не знаєте своєї адреси, багато часу ми будемо намагатися з'ясувати, де ви знаходитесь.

На щастя, оператор колл-центру був там, щоб підвищити довіру 911. "З яскравої сторони, деякі держави мають досить гарні загальнодержавні системи, як Мейн".

"Гей, моя бабуся живе в штаті Мен", - каже один з дітей. "Ну, тоді вона повинна бути в порядку", запевняє оператор.

- Моя бабуся живе в Грузії, - додає інша дитина. - Ой, вона трахнута.

Це важка правда, але поки наші центри обслуговування не покращаться, це темна реальність.

$config[ads_kvadrat] not found