unboxing turtles slime surprise toys learn colors
"Я просто хлопець, який захворів чекати", - каже Майкл Шнайдер, серійний підприємець і засновник Служби, обслуговування що приймає ваші скарги з компаніями, а ви витрачаєте свій час, роблячи абсолютно все інше. Шнайдер сподівається, що ви ніколи не чекатимете, щоб побачити справедливе вирішення будь-якого спору, який ви можете мати з компанією, тому що служба обробляє все це за вас. Найбільш привабливо, на даний момент це абсолютно безкоштовно.
"Я думав, що це абсурдно, що я можу отримати хімчистку і продовольство, що поставляється на вимогу, але мені довелося чекати на затримку, щоб розібратися з будь-яким питанням обслуговування клієнтів з компанією", - розповідає Шнайдер. Обернено.
Як це працює: коли у вас є яловичина з авіакомпанією, роздрібною торгівлею, магазином електронної комерції, що завгодно, ви просто повідомляєте службі про це, надаєте будь-яку підтверджувальну документацію, а їх програмне забезпечення та працівники йдуть за вами. Хоча є абсолютно людські службовці, які роблять аналогові дзвінки для вас, це також програмне забезпечення для розробки технологій компанії з метою відображення найшвидшого способу вирішення спору щодо обслуговування клієнтів. "Ми не просто будуємо колл-центр", - сказав Шнайдер. "Кожен випадок, коли ми працюємо, тренує програмне забезпечення штучного інтелекту".
Зараз близько 40% справ, поданих до Служби, пов'язані з поїздками; 80 відсотків з них є скаргами авіакомпанії внаслідок затримок, скасування або втрати сумки. Буває, що всі три з цих проблем найкраще обробляються через автоматизовану онлайн-форму, тому компанія може масштабувати тут. Це комерційна обіцянка, яка приносить компанії багато уваги зараз.
- Ми були просто на Сьогодні шоу, так що наш обсяг останнім часом був божевільним, - сказав Шнайдер про появу програми на національному телебаченні в четвер. В основному він витрачав час на допомогу команді Служби у нових справах, але поки що подав «близько 10» своїх власних скарг.
Його персональний фаворит відбувся на рейсі в Бостон у липні минулого року. Зауваживши, що з готелем виникло питання, що він повинен залишитися в цей вечір, він подав справу з літака wifi і побачив, що питання зафіксовано до того, як літак приземлився.
Служба є засобом аутсорсингу вашого розчарування, незалежно від того, з якою компанією ви чимало зловживали, і в інтересах поширення обізнаності про бренд, це абсолютно безкоштовно використовувати прямо зараз.
"Ми не є неприбутковою організацією, але ми підняли достатньо венчурного капіталу, щоб дати нам час розібратися", - сказав Шнайдер. На сьогоднішній день компанія зібрала всього 4 мільйони доларів.
"Здійснюється легкий спосіб стягнути п'ять баксів на випадок або 10 відсотків того, що ми можемо відшкодувати клієнту. Зрештою, ми допомагаємо компаніям захищати свої бренди, ми заспокоюємо клієнтів, а також запобігаємо гнівним дзвінкам і твітрям ».
"Я думаю, що є велика можливість у вирішенні порушеного зв'язку між бізнесом і споживачами", - говорить Шнайдер.
Елон Муск каже, що він не знав, що він відвідує заявлену партію «Силіконова Долина»
Представник Елона Муска зізнався, що він дійсно був учасником передбачуваної секс-вечіркою з наркотиками, але, мабуть, він пішов трохи раніше.
Термін служби батареї телефону тепер може бути розширений, встановивши цей простий новий додаток
З Android Nougat, мобільна ОС наблизилася до того, що ви могли б використовувати на ноутбуці з можливістю запускати більше однієї програми на екрані. Проте, це може бути важким робочим навантаженням для телефону, тому група з Університету Ватерлоо розробила стратегію збереження роботи батареї без втрати нових функціональних можливостей.
Він знає, що він мені подобається? 12 підказок, він підхоплює ваші підказки
Вам, напевно, цікаво, він знає, що я його люблю? Я маю на увазі, ти думаєш, що ти даєш знаки… але він наздоганяє? Давайте подивимось і подивимось.