Чи буде Twitter, щоб стати Facebook як питання виживання?

Тепер, коли випуск нового алгоритму часової шкали Twitter є офіційним, схоже, що повідомлення про смерть від Twitter були трохи передчасними. Для полегшення багатьох основних користувачів служби соціальних медіа новий алгоритм був введений як функція "включення", що означає, що якщо користувач не переверне перемикач, їх часові рамки залишаться незмінними. Проте, за повідомленнями, перепочинок буде нетривалим: після того, як Twitter розгортатиме зміни на різних платформах, новою часовою шкалою «на основі релевантності» стане за замовчуванням Це означає, що користувачам доведеться відмовитися від підтримки зворотної хронологічної системи.

Як вже зазначалося раніше, багато «інновацій», зроблених Twitter, досі становлять зайняту роботу, щоб заспокоїти інвесторів, які стурбовані тим, що компанія не монетизується належним чином. Введення “моментів” та перехід від “улюблених” до “улюблених” було сигналом для інвесторів, що компанія визнає, що вона недостатньо ефективна, але активно намагається зробити поліпшення.

Але не робіть жодної помилки, незабаром настане день розрахунків у Twitter. Вперше служба соціальних медіа повідомила про втрати понад 2 мільйони користувачів у порівнянні з попереднім кварталом, посилаючи ціни на акції до найнижчого рівня. Після закінчення року стагнації турботи інвесторів знаходяться на порозі повної паніки. Косметичних умиротворень більше не вистачить. Компанії необхідно здійснювати оптові зміни, і їм необхідно швидко їх внести.

Інвестори тепер приходять до усвідомлення того, що Twitter, у його нинішній формі, просто не може бути монетизований, принаймні в тій мірі, що він відповідає їхнім очікуванням. Таким чином, Twitter тепер опиняється в незавидному положенні, коли їм доводиться задовольняти задоволеність користувачів від прибутку; ризикуючи відчужувати свою дуже лояльну (і вокальну) базу основних користувачів, намагаючись залучити нових клієнтів і заохотити більше доходів від реклами. Для сайту, який завжди пишався тим, що залишався вірним своїм користувачам, Twitter тепер опиняється між прославленим роком і важким місцем.

Найбільш досвідчені користувачі Twitter витратили роки на розробку своїх часових рамок, щоб найкраще відобразити їхні інтереси. Вони вже створили свою мережу: вони вже сформували своє соціальне коло і знають, як отримати доступ до потрібного контенту. Вони знають, за якими обліковими записами слід стежити за новинами, які знаменитості розміщують найкращі фотографії, або хто за найкращими рецептами. Для цих користувачів, окрім закликів до кращого захисту від переслідувань і можливості редагувати вже надіслані твіти, Twitter працює в значній мірі саме так, як передбачається. Згодом будь-які нові «інновації» розглядаються як непотрібні рішення проблем, які ніколи не існували.

Однак для користувачів, які вперше реєструються на сайті, крива навчання Twitter виглядає круто. Юзабіліті, взаємодія і навіть неофіційні правила етикету дають новим користувачам сенс спостереження, а не взаємодії. Потрапляння на Twitter у 2016 році схоже на те, що ви запрошуєте на вечірку, де ви нікого не знаєте, тільки щоб дізнатися після того, як ви показали, що людина, яка запросила вас, зробила інші плани. Навіть ця початкова ізоляція була б нормальною, якщо б Twitter як контент-агрегатор був більш зручним для судноплавства.

Суть полягає в тому, що для того, щоб залучити і зберегти нових користувачів - які вона повинна робити, як питання виживання - Twitter має стати більше схожим на Facebook. Потрібно буде полегшити зв'язування новоприбулих з людьми, яких вони вже знають, щоб допомогти користувачам розширити ці соціальні зв'язки через взаємодію, а також полегшити доступ до змісту, що є найбільш актуальним для них. І, звичайно, їм доведеться починати з'ясовувати способи використання цих змін, щоб покласти більше книг чорним чорнилом.

Щоб досягти цієї останньої мети, перехід до створення Facebook потребуватиме більше, ніж нові алгоритми, такі як "Моменти", і перероблені кнопки "Like". Швидше за все, Twitter має переглянути основні корпоративні філософії. Хоча Твіттер традиційно тримається за мантру пріоритетності задоволеності користувачів над прибутком, Цукерберг і Ко не зробили ніяких кісток про оптимізацію своєї здатності монетизувати Facebook, люфт користувача проклятий. З схематичних "емоційних експериментів", що змушують користувачів використовувати свої справжні імена і навіть безпосередній продаж інформації про користувача, Facebook зробив безліч кроків, спрямованих на збільшення доходів, які заробили їм гніву своїх користувачів.

Проте цифри не брешуть. Поки Twitter втрачає користувачів, Facebook продовжує розширюватися. Її база збільшилася з 1,55 до 1,59 мільярда користувачів у четвертому кварталі 2015 року. Twitter бачив, як ціни на акції впали з 2014 року, тоді як акції Facebook майже втричі з часу їх IPO 2012 року. І хоча Twitter зробив певні гроші в останньому кварталі 2015 року Зробити достатньо, щоб зберегти ринок щасливим. Між тим, Facebook приніс майже вдвічі більше доходу кожен квартал що Twitter згенерований у всьому 2015 році.

З точки зору інвестора, на багатьох рівнях добре, що Facebook не обов'язково є конкурентом (більшість користувачів соціальних мереж активно використовують декілька соціальних медіа-сайтів), а скоріше пропонує перевірену книгу для монетизації. З точки зору існуючого користувача, залишається з'ясувати, чи неминуче Facebook-Twitter буде в кінцевому рахунку порушником угоди.