Microsoft хоче повернути людей до Skype за допомогою чат-ботів

$config[ads_kvadrat] not found

Bullied By Chatbots #CONTENT

Bullied By Chatbots #CONTENT
Anonim

Був час, коли Skype відчував себе як майбутнє спілкування. Він був безкоштовним, простим у використанні і найкращим способом повідомлення комусь з іншого боку світу. Тоді інші послуги дебютували і, замість того, щоб відчувати себе майбутнім, Skype став розглядатися як просто ще один інструмент комунікації, який чекає застарілого.

Корпорація Майкрософт намагається змінити це за допомогою chatbots або розмовних обчислень. Основна концепція така ж, як і будь-яка інша платформа обміну повідомленнями, яка працює на chatbots: замість того, щоб робити щось самостійно, люди матимуть чатботи для них.

"Чим більше ви використовуєте ботів, тим краще вони отримують очікування ваших потреб", - заявила команда Skype у повідомленні про нові боти. "Ми хочемо, щоб боти стали найшвидшим способом обробки простих завдань, таких як покупки або керування календарем, а також найлегший спосіб виконання складних завдань, наприклад, планування відпустки з нуля".

Корпорація Майкрософт не повинна нікому нагадувати, як працюють чат-боти. Вони скрізь, від служби Messenger до служби Slack, а сьогоднішній анонс більше стосується того, як Skype грає навертає, ніж інновації.

Це не дивно. Багато останніх змін Skype, як і рішення про перехід до центральної серверної системи замість однорангової комунікації, є невеликими виправленнями, які приводять до більшої відповідності іншим послугам. Це цифровий еквівалент фіксації старого автомобіля і спроби переконати людей, що це так само, як нова модель.

Корпорація Майкрософт навіть може похвалитися «сотні мільйонів користувачів Skype». Для більшості служб потрібно багато часу. Але це не так вже й вражає, коли пам'ятаєте, що Facebook пропонує два програми для обміну повідомленнями, які мають мільйон користувачів.

Обидва ці програми мають багато функцій, які Skype пропонує, без додаткового багажу людей, які пам'ятають, як часто виклики зникають, прослуховуються, або звучать так, як їхні учасники були робототехничними версіями себе. Це не подешевшало Skype - це було революційно, коли воно було випущено - але незрозумілий ранній досвід багатьох людей з ним зробив новіші, більш поліровані та стабільні послуги більш популярними.

Microsoft, здається, думає, що приведення Skype в паритет з цими послугами буде достатньо, щоб переконати людей продовжувати використовувати його і, можливо, дати йому спробувати замість використання Messenger або WhatsApp. Можливо, це правильно. Але зараз, схоже, Skype перейшов від того, що став лідером у революції цифрових комунікацій, до того, що він також став хрипотінням на п'ятах своїх молодих конкурентів.

$config[ads_kvadrat] not found