Що відбувається, коли авіакомпанія втрачає свій багаж

І таким чином ми входимо в свіжий пекло втраченого сезону багажу. Перші дев'ять місяців року, багато мішків не встигають прибути до їхнього призначення своєчасно (тільки 3.3 за 1.000 пасажирів згідно з Бюро Перевезення Статистика), але у грудні та січні, як мандрівники мандрують через наші національні аеропорти, номери t шип. Нещодавно компанія American Airlines збентежено втратила вижив в живих бостонських бомбардувань Бостонського марафону і протезування професійного танцюриста Адріана Хаслет-Девіса. Про неї вона написала:

Привіт @AmericanAir у втратив мій багаж більше $ 250k ноги і танцювальної частини. У мене є ціла команда на u. Pls відповідь, були дні не можуть танцювати #retweet

- AdrianneHD (@AdrianneHaslet) 20 листопада 2015 року

Авіакомпанія знайшла її сумки - і її танцювальні частини і ноги - через кілька годин і вибачилася. Хоча протест Twitter був гучним і жарким, він, зрештою, недовговічний.

На щастя, все покращується. Коли пошук та повернення пасажирських мішків закінчилися витратами промисловості на $ 4 мільярди доларів на рік у 2007 році, це не було просто збентеженням, а серйозним витоком на нижньому рівні.

Втрачені ставки багажу постійно знижувалися протягом останніх кількох років, частково через те, що нарахування додаткових мішків означало меншу кількість багажу.

Тим часом торгова група International Air Transport Association закликала авіакомпанії реінвестувати в свої технології. Додайте сканери, які могли б відстежувати сумки по всій системі, агенти воріт ворота з принтерами, щоб позначити мішки в останню хвилину, і відправити оновлення в реальному часі водіям вантажних автомобілів, щоб переконатися, що ворота зміни передаються, сказали вони.

Здавалося, що це спрацювало: до 2013 року авіакомпанії лише непрацювали 21,8 мільйона мішків на рік, менше половини 46,9 мільйонів мішків, які потребували рятування в 2007 році.

Але що, якщо стан вас відмовиться?

Ось Melanie Hinton з Airlines For America, інша торгова група:

«Авіакомпанії також інвестували в удосконалення багажу, щоб значно скоротити кількість мішків, використовуючи нові технології, щоб забезпечити більш прозорі дані, часто в реальному часі, про точне місцезнаходження зареєстрованого мішка», - пише вона. «Деякі авіакомпанії тепер також надають інформацію про місцезнаходження безпосередньо пасажирам, або через свій веб-сайт, або за допомогою мобільного додатку.

Розширені багажні бирки також прагнуть знизити кількість мішків, які потрапили в погану ситуацію, шляхом інтеграції таких технологій, як RFID (радіочастотна ідентифікація) чи відстеження можливостей у функціональну, скануючу мітку.

Якщо щось трапиться з вашою сумкою, очевидно, ви негайно повідомити авіакомпанію, але Hinton пропонує безкоштовні пункти для запобігання проблем:

· Переконайтеся, що ваш багаж позначений як зсередини, так і зовні, з вашим ім'ям та контактною інформацією.

Сфотографуйте свій мішок і тримайтеся на телефоні. Багато сумки виглядають однаково, знаючи, що саме виглядає ваша, можуть допомогти вам знову підключитися, якщо ви і ваша сумка розділилися.

• Завжди носіть з собою ключі, медикаменти, цінності (у тому числі ювелірні вироби або електроніку) у ручній поклажі.