Дуплекс Google: дата випуску, доступність, функції для голосового помічника

Google Duplex, головний асистент нового покоління компанії, розширює свої горизонти. У середу власники смартфонів Pixel у 43 штатах США вперше змогли зарезервувати ресторан, використовуючи Google Assistant.

Оновлення буде поставлятися користувачам Android в цій першій партії держав "протягом найближчих декількох тижнів", за словами Скота Хаффмана, віце-президента Google з інжинірингу, що пише в корпоративному блозі. Це перший крок у генеральному плані Google, щоб зробити незручні телефонні дзвінки та мовні бар'єри минулим. У своїй поточній ітерації інструмент резервування Duplex на A.I. дозволяє Google Assistant викликати ресторани та книжкові столики, використовуючи надзвичайно гучний голос від вашого імені.

Ця функція вперше була дебютована під час минулорічної конференції розробників Google I / O у травні і була спокійно випущена користувачам Pixel в Атланті, Нью-Йорку, Феніксі та Сан-Франциско в листопаді 2018 року. Здається, готовий ввести свій дуплексний ІІ набагато більшу аудиторію - але ще потрібно багато чого зробити, якщо подивитися на дорожню карту Google для продукту.

Вона стоїть, Duplex є приблизно половина шляху до бачення викладеного CEO Sundar Pichai у I / O назад у травні. Деякі штати, можливо, не так вітають наших роботів-асистентів: сказав представник Google The Verge що місцеві закони можуть утримувати її від прийняття в семи штатах, які були виключені з її першого звільнення, оскільки існують закони проти запису без згоди.

Google Duplex: придатні держави

Дуплекс зараз доступний для більшості США. Сім винятків - Кентуккі, Луїзіана, Міннесота, Монтана, Індіана, Техас і Небраска. Нижче наведена карта, на якій висвітлюються всі країни, в яких вона буде широко доступна.

Чому Google Duplex так суперечить?

Частина проблеми полягає в тому, що дуплекс записує свої розмови, які можуть зіткнутися з деякими державними законами про прослуховування. Щоб забезпечити його відповідність закону, перше, що робить Duplex, коли він викликає ресторан, запитує дозволу одержувача на запис розмови. Це, здається, питання в Техасі, наприклад, коли державний закон про прослуховування робить злочином записувати дзвінок без згоди однієї зі сторін у розмові.

Хоча Duplex завжди запитує дозвіл на запис, існує безліч сценаріїв - від помилок до людської помилки - які можуть призвести до посадки Google у гарячу воду, якщо користувач вважає, що вони були записані, не давши першої згоди.

Як використовувати дуплекс для резервування

Дуплекс - це машина для створення резерву для людей, які живуть там, де вона доступна. Обернено мав декілька шансів перевірити обидві сторони Duplex, як на офіційній прес-демонстрації, так і на місцях.

З точки зору ресторану, дуплексні розмови майже не відрізняються від людини. A.I. розробили голосові тики, подібні до "uhhs" і "umms", які перевищують людську мову і можуть навіть ввічливо відмовитися від розмови, якщо він відчуває, що приймач активно намагається зіштовхнутися з ним. Якби він не оголосив себе роботом, він, мабуть, обдурить багатьох людей, думаючи, що вони приймають дуже ввічливого людини.

З іншого боку, користувачеві потрібно просто попросити забронювати бронювання, а помічник Google запитає, де вони хочуть пообідати, скільки людей приєднається до них і в який час. Потім він повідомить про це з push-сповіщенням, якщо він буде успішним. Ось відео про процес:

Один заминок? Двосторонній виклик ресторану буде виключений лише у випадку, якщо немає інших можливостей, які простіше, наприклад, за допомогою програми бронювання в ресторані. Якщо розташування підтримує OpenTable, наприклад, ваш помічник Google просто попросить вас туди, якщо ви спробуєте здійснити бронювання.

Дуплекс Google: функції майбутнього

Коли Pichai перший demoed Duplex у I / O, крім того, щоб забронювати бронювання він також показав його спроможність забронювати призначення салону. Не вдалося повторити цю функцію, і Google не відреагував негайно на запит щодо часової шкали про те, коли він може бути готовим. У довгостроковій перспективі, однак, Google має набагато більші прагнення до свого голосового помічника, ніж бронювання призначень.

Зокрема, Google, схоже, уявляє дуплекс як перекладач-слеш-віртуальний путівник майбутнього, дозволяючи користувачам подорожувати в інші частини світу, де вони не говорять мовою. Про це повідомив Нік Фокс, віце-президент Google з продуктів і дизайну Обернено що можливості перекладу Duplex можуть бути застосовані до комерційних та корпоративних налаштувань, що полегшує підприємцям перетинати мовний бар'єр.

"Є можливість надати людям можливість викликати бізнес у країні, де вони не говорять мовою", - сказав він. «Я б міг розмовляти з асистентом мовою, якою я говорю, і тоді він міг би говорити з бізнесом мовою, що має сенс для них. Це дійсно цікавий спосіб використання цієї системи для розриву мовних бар'єрів ».

Незважаючи на те, що Duplex може не постачатися з усіма функціями, обіцяними в I / O, A.I. здатний здійснювати телефонні дзвінки від вашого імені, це все ще неймовірно роман: ні Alexa, ні Siri не вказали, що вони мають щось подібне в своїх власних продуктових трубопроводах (Echo може робити телефонні дзвінки, але ви все одно повинні розмовляти, на жаль.) Для тих, хто хоче відчути, що майбутні голосові помічники можуть бути здатні, Duplex залишається в своєму класі.