Як вирішити конфлікт: 15 найкращих способів вирішити драму

Ми можемо любити спостерігати, як драма розгортається, але ніхто не хоче брати участь у фактичному конфлікті. Ось як вирішити конфлікт, якщо вам трапиться потрапити в якісь драматичні питання.

Конфлікт відбудеться, подобається вам це чи ні. Ви можете спробувати уникнути конфлікту скільки завгодно, але іноді у вас немає іншого вибору, крім того, щоб бути в ньому. І знати, як розв’язати конфлікт - важлива навичка, яку слід навчитися в житті.

Тепер ви, напевно, думаєте, що конфлікт - це погано, але це не так. Це просто дві * чи більше * протилежних ідей. Це означає, що буде війна? Ні. Це просто означає, що ви не згодні з іншою людиною. Тепер, якщо ви вирішите ситуацію правильно, ви, можливо, не зможете її вирішити, але ви зможете заспокоїти ситуацію і прийти до компромісу.

Як вирішити конфлікт і вирізати драму

Насправді більшість цих конфліктів виникає через брак спілкування. Я маю на увазі, зараз я злий. Моя сусідка по кімнаті хоче, щоб я вийшов із квартири у вихідні, щоб його друзі могли приїхати, але я тиждень тому сказав, що у мене є друг із міста. Я сказав йому, як я почувався? Ні. Натомість я пожартував і пішов випити з другом.

Це може легко перерости в конфлікт, оскільки я ігнорую проблему. Хоча зараз це не величезний конфлікт, він може легко вибухнути чимось більшим. Це може бути незручно, але це треба зробити. Ці кроки допомагають нам навчитися вирішувати конфлікт.

# 1 Зроби подих. Охолодіть, це буде добре. Перш за все, зробіть подих і просто похолодіть. Сперечатися є стресовим, і ви не зможете правильно думати, коли перебуваєте в режимі люті. Отже, спробуйте змусити себе заспокоїтись і мислити раціонально.

# 2 Спробуйте побачити проблему в зорі пташиного польоту. Це буде непросто, особливо коли ти злий. Постарайтеся подивитися на ситуацію об’єктивно. Можливо, ви не думали, що ви зробили щось не так, але як би ви почувались, якби це сталося з вами?

# 3 Сядьте з людиною *, коли ви обоє охололи *. Не сідайте з людиною, коли ви обоє виглядаєте, як збираєтесь колоти один одного. Я знаю, що проблеми повинні бути вирішені раніше, ніж пізніше, але це добре, щоб дати пару годин або навіть пару днів між тим, коли ви боролися і коли ви сідаєте, щоб поговорити.

№4 Опишіть проблему найменшою кількістю слів. Ніхто не хоче почути монолог того, що сталося, це нудно. Тримайте свою проблему стисло та суттєво. Якщо ваш партнер прийшов додому п'яний вчора ввечері, скажіть: «Мене це турбує, коли пізно вночі ви приїжджаєте додому». Там ви сказали проблему, ви сказали, як це відчуває вас. Тепер вони повинні відповісти.

# 5 Нехай відповість інша людина. Я знаю, що ти злий, але ти не зможеш це вирішити, якщо ти не дозволиш іншій людині говорити. Тож, закінчивши давати свою промову, нехай вони відповідають. Але ця частина важлива, не дозволяйте їм відповісти заради неї. Власне, прислухайтеся до того, що вони вам скажуть.

№ 6 Не забувайте невербальне спілкування. Ви можете цього не помітити, але коли стоїте біля дверей, тримаючи руку на стегні, слухаючи розмову цієї людини - ви виглядаєте як мудак. Мова вашого тіла надзвичайно важлива під час вирішення конфлікту.

Звичайно, ви не хочете, щоб вас згортали, віддаючи цю жертву, але ви не хочете виглядати захисно. Намагайтеся підтримувати природну і нейтральну поставу, не роблячи вирази обличчя, наприклад, кочення очей.

№ 7 Не намагайся «тикати» людину. Ми всі знаємо, що змушує нас справді когось, кого ми любимо, але це не ідеальний крок до того, як знати, як вирішити конфлікт із тим, кого ти хвилює. Я точно знаю, що сказати, щоб нашкодити мамі чи братові. Але це нічого не вирішує. Ви не намагаєтесь отримати верх, відклавши їх, ви намагаєтеся вирішити проблему. Залиште свої удари для класу боксу.

№ 8 Задайте питання і отримайте відповіді. Якщо ви хочете зрозуміти, звідки походить ця людина, задайте питання. Звичайно, не задавайте питань, які несуть цю звинувачувальну атмосферу. Задавайте прості запитання, такі як хто, що, коли, де, як. Бачите, це легко. Таким чином, ви побачите повну історію з їхнього боку. Зверніть увагу, що я не сказав вам запитати, чому? Тому що "чому" зазвичай є звинувачуючим питанням. Ви намагаєтеся вирішити конфлікт, а не починати інший.

# 9 Якщо у вас багато питань, зосередьтеся на одному. Можливо, ви, хлопці, підірвались після того, як купу питань були перекинуті один на одного. Саме це і відбувається, коли ви не спілкуєтесь належним чином. Ви зараз бачите важливість спілкування?

Тож замість того, щоб кричати один на одного та вказувати на все, що вони зробили не так, зосередьтесь на одному питанні. Не піднімайте інших питань, поки не вирішите ту, про яку зараз говорите.

# 10 Власний до тих речей, які ви набрали. Напевно, ви могли б впоратися з якоюсь частиною ситуації набагато краще. Можливо, ви штурмували, коли вам не вдалося, і, звичайно, це створило сцену. Ви повинні володіти речами, на які ви погано діяли. І є речі, які ви робили, пам’ятайте про це. Не грайте в жертву.

# 11 Чи погоджуєтесь ви з певних речей? Наприкінці дискусії, мабуть, є певні аспекти ситуації, про яку ви обоє погоджуєтесь - що чудово. Це означає, що є ситуації, які ви обидва розумієте та погоджуєтесь. Використовуйте їх як сполучний фактор між вами двома.

# 12 Створіть місце для компромісів. Я знаю, що ти, мабуть, хочеш, щоб вся ситуація пішла твоїм шляхом, але мені шкода, що я вам скажу, що, мабуть, не вийде, якщо вони дійсно не в цьому. Але, швидше за все, вам знадобиться піти на компроміс.

Чи потрібен твій хлопець завтра в машині? Я знаю, що ти повинен відвідати свою сім'ю, але, можливо, він може замість тебе відмовитись. Це ідеальна для вас ситуація, напевно, ні, але вам доведеться йти на компроміс.

# 13 Спробуйте скласти план разом, щоб вирішити проблему. Отже, ви говорили про те, як ви себе почуваєте, вони говорили про те, як почуваєтесь. Якщо ви хочете знати, як вирішити конфлікт, настав час розібратися, як ви збираєтеся вирішити проблему. Чи є щось, що вам потрібно зробити? Можливо, вам набридло завжди бути тим, хто прибирає будинок, але коли ви скажете їм це зробити, ви все одно продовжуйте чистити. Натомість дотримуйтесь свого слова. Завжди є рішення конфлікту.

# 14 Не використовуйте пасивну поведінку. Іноді я не можу не бути пасивно-агресивним. Я ляскаю дверима, відповідаю цій людині, як мудак. Звичайно, я нічого доброго не роблю. Але насправді пасивні люди насправді не вирішують жодних проблем, вони просто додають більше палива у вогонь.

Отже, працюйте над спілкуванням прямо. Нехай ця людина знає, як ви себе почуваєте, кажучи: "Я відчуваю", а не "ти дурня".

№15 Рухайтесь далі. Послухайте, у вас може виникнути більше конфліктів у майбутньому, можливо, не з цією людиною, але це буде з кимось іншим. Ви повинні навчитися відпускати речі. Ви сіли з цією людиною, говорили про свої почуття, хлопці, навіть домовились. А тепер що? Нічого не може заважати, ви вирішили проблему. Все закінчилось, рухайся вперед.

Ви б не хотіли бути поза конфліктом, ніж у ньому? Ну, єдиний спосіб зробити це - навчитися вирішувати конфлікт. Отже, пора активізуватися, перш ніж це перетвориться на живий кошмар.