20-та річниця Google: що компанія шукає в наступних 20

Оскільки мільйони людей прийшли в Інтернет наприкінці 1990-х років, їм потрібна допомога у визначенні того, що таке кожна веб-сторінка, і як знайти те, що вони шукали. Виникли веб-індекси та пошукові системи. Коли Google був заснований у вересні 1998 року, він повинен був конкурувати з алгоритмами та методами пошуку інформації - на прізвисько "секретний соус" - використовуваним Lycos, Yahoo та іншими компаніями.

З технічної точки зору, компанія Google додала два нововведення: високоефективні процеси сканування веб-сторінок для індексування їхнього тексту та новий спосіб ранжування релевантності сторінки на основі кількості та якості сторінок, пов’язаних із нею. Крім того, його інтерфейс був освіжаюче чистим: у інтернеті, який пронизаний сторінками зі списками списків, Google запропонував запасну альтернативу, з простою коробкою для введення термінів пошуку і кнопкою «Пошук».

Ще більш вражаючою була впевненість Google у своїх можливостях. Компанія запропонувала другу кнопку, химерно позначену як "Мені пощастить", яка привела б користувачів безпосередньо до веб-сторінки, що стало найвищим результатом - пропустивши крок переліку можливих результатів пошуку для вибору користувача. Він також прагнув стати іншою технологічною компанією, на початку прийняття прямолінійного корпоративного девізу: "Не будьте злий". Два десятиліття в історії Google, сила пошуку як і раніше має першорядне значення: цілі підприємства та професії будуються навколо розробки Інтернет-контент, який підніметься до вершини результатів пошуку.

Але є ознаки неприємностей. Роль компанії у наданні неправдивої інформації виборцям США перебуває під пильною увагою. Понад 3100 співробітників Google підписали публічний лист, в якому протестували проти використання своєї роботи у технологіях ведення війни - і близько десятка з них подали у відставку в знак протесту. Ще нещодавно, 1600 співробітників компанії Google підписали петицію, щоб зупинити їх роботодавця від відкриття урядової служби пошуку в Китаї. Крім того, президент Дональд Трамп поставив під сумнів, чи є його рейтинг для новин справедливим. Що може принести наступні 20 років Google?

Швидке зростання

Компанія Google звикла під наглядом. Наприкінці липня 2004 року в Шеффілді, Англія, я згадую гул, створений компанією на 27-й щорічній асоціації спеціалізованої групи обчислювальних машин в науково-дослідній конференції з пошуку інформації. Там були ставки пулів про те, коли Google буде пропонувати свої акції для державних закупівель, і за якою ціною. Співробітників Google було легко помітити, використовуючи лише свої ноутбуки, сидячи під спиною до стіни, так що ніхто не міг бачити, що вони читають або набирають.

Компанія, заснована двома аспірантами Стенфорду в 1998 році, яка стала публічною 19 серпня 2004 року на 85 доларів на акцію, все ще отримує переважну більшість свого річного доходу від продажу реклами, пов'язаної з пошуком.

Але Google теж зросла, частково завдяки політиці, що дає працівникам свободу працювати один день на тиждень на сторонніх проектах, які привертають їхню фантазію. Тепер реорганізована в компанію, що називається Alphabet, компанія розширилася в такі різноманітні галузі, як операційні системи для смартфонів, програми для картографування та автомобілі, що самостійно управляють.

Багато хто з зусиль компанії по диверсифікації на основі сильних сторін, розроблених для забезпечення пошуку, таких як системи хмарних обчислень, які використовують досвід інженерів Google, керуючи масивними центрами обробки даних і величезним обсягом трафіку від і до сайтів по всьому світу.

Масовий індекс інформації на багатьох мовах - це те, що дозволило Google створити систему машинного перекладу між будь-яким з 100 мов. Це допоможе Google залишатися в усьому світі цінним навіть тоді, коли Baidu домінує в пошуках на китайській мові.

Майбутнє Google залежить від того, як продовжувати створювати й використовувати індекси функцій поза межами слів на веб-сторінках. Поєднуючи можливість ідентифікації користувача, який здійснює пошук, з його знанням історії пошуку цієї особи та їхнього поточного місцезнаходження, Google вже може надати точні налаштовані персоналізовані результати. Нові зусилля компанії вже планують використовувати пристрої здоров'я людей носити, імплантати, або нести на своїх тілах, щоб забезпечити корисне харчування і фітнес поради.

Google, без сумніву, планує додати до своїх спеціальних соусів індекси повідомлень у соціальних мережах, дані з датчиків у навколишньому середовищі - у тому числі камери, мікрофони та всілякі пристрої "інтернет-речей".

Майбутні виклики

Google вже застосовує свій досвід до своєї лінії розумних ораторів і персональних помічників, пропонуючи свої добре розпізнані результати пошуку за допомогою розпізнавання голосу і розмовних відповідей. Одного разу набравши текст на екрані, може здатися, що він виглядає незвично, як ротаційні телефони.

Наступну категорію можливостей можна назвати попереднім пошуком, наданням інформації чи пропозицією дій, не вказуючи користувачеві запит. Наприклад, деякі автомобілі вже виходять за межі оповіщення водія про низький рівень палива, розміщення та надання напрямків до сусідніх АЗС. Одного разу персональний фітнес-трекер міг зауважити, що частота серцевих скорочень у користувача на цьому тижні на 15% вище, ніж у середньому за останні шість місяців. Звідти він може запропонувати дослідження або поради лікарів про серцево-судинне здоров'я.

Google може навіть збільшити свої зусилля, щоб відрізнити людей від машин - таких, як «капча» і багатофакторні процеси аутентифікації. Звідти він може працювати, щоб усунути зростаючі зусилля людей і комп'ютерів - таких, як російські урядові агенти і щебетські боти - щоб таємно впливати на результати пошуку для шкідливих цілей.

Ці функції можуть здаватися цікавими та корисними, але вони також несуть важливі етичні зауваження щодо того, хто може отримати доступ до особистих даних людей і для яких цілей. Буде цікаво побачити, чи занепокоєння працівників Google, які зараз висловлюються щодо політичного використання своєї роботи, поширюватимуться на конфіденційність особистості, а чи - і як - будь-які заперечення можуть впливати на пошуки в майбутньому.

Ця стаття спочатку була опублікована на бесіді Гарі Маркініні. Читайте оригінальну статтю тут.