24/7 робочі листи шкодять вашим відносинам, попередить дослідників

Все почалося, коли у моєї дружини з'явився новий начальник, - доктор філософії Вільям Беккер, співавтор нового дослідження, що показує небезпеку постійної електронної пошти, повідомляє Обернено. «Один з тих босів, які очікували, що співробітники постійно перевірятимуть електронну пошту і відповідатимуть протягом декількох хвилин. Я бачив, що протягом місяця вона просто роздавила її.

Беккер, професор менеджменту в Virginia Tech University, працював з ученими з двох інших університетів, щоб охарактеризувати те почуття підступного стресу, що накопичується, коли робочі листи накопичуються у вашій поштовій скриньці., це може викликати клин між вами та вашим значним іншим.

Робота за цим документом представляється на цьому тижні в щорічній зустрічі Академії управління в Чикаго. Беккер, звичайно, не єдина людина, яка помічає, як можуть бути пошкоджені нерегульовані очікування праці. Останніми роками ряд законопроектів, що вводяться в усьому світі, підкреслюють «право на роз'єднання». У березні, наприклад, член Ради Нью-Йорка Рафаель Еспіналь ввів законопроект про заборону контакту з роботодавцем через робочий час. У Франції існує законодавство, яке фактично захищає права працівників ігнорувати електронні листи, пов'язані з роботою, о 18:00. Філіппіни та Італія також мають подібні закони.

Натхненний цим спостереженням, Бекер співпрацює з Люба Ю. Бєлкін з університету Ліха, а Саманта А. Конрой, штат Колорадо, з метою вивчення того, що вони припустили, є новим типом культури робочого місця, що вимагає постійної взаємозв'язку. Спочатку вони розподілили анкету з трьома запитаннями до 108 штатних працівників, запитуючи про очікування керівників, керівників та колег. Незабаром з'ясувалося, що ці очікування не завжди приходять зверху вниз. Навпаки, вони колективно складали відчуття, що будь-яка людина має бути в постійному контакті не тільки тому, що їхній начальник, а й тому, що їхні колеги також. Сила цієї культури, показали результати, співвідносяться з кількістю часу, який люди витрачали на перевірку електронної пошти під час роботи після закінчення роботи.

З урахуванням цього поведінкового шаблону, Беккер і його команда вивчили, як така постійна перевірка електронної пошти може вплинути на силу відносин кожного співробітника. Оцінивши 138 пар, вони виявили не тільки те, на що наголошують обидва партнери мають тенденцію збільшуватися завдяки постійній перевірці електронної пошти, але також і на те, що це насправді впливає на те, як чоловік (дружина) працівника відчуває ці взаємини. Постійна перевірка електронної пошти зробила партнерів відчуттям, що відносини перебувають під загрозою, навіть якщо самі працівники не помітили змін.

"Причина, по якій ви потрапляєте в тісний зв'язок - це мати когось, з ким ви дійсно можете бути присутнім і дійсно пам'ятати про це", говорить Беккер. "Якщо ця людина не може поговорити з вами протягом більше десяти хвилин, не перевіряючи свій телефон або переглядаючи електронну пошту, це починає погіршувати відчуття присутності та уваги".

Беккер припускає, що його розрив відбувається тому, що люди підтримують різні навантаження на роботу і різні мислення для взаємодії зі своїми близькими. "Одна з речей, що добре прийти додому до вашої родини, полягає в тому, що ви виходите зі свого розуму роботи і у вашій реальній свідомості", - пояснює він. "Ви можете бути дбайливими і спілкуватися з людьми і не бути настільки напруженими, але ця література свідчить про те, що кожен раз, коли ви перевіряєте електронну пошту, ваше мислення повертається до роботи".

Хоча може здатися, що партнера, який не в змозі відірватися від своїх електронних листів, може здатися легким, результати попередньої роботи Беккера показали, що це культурні очікування, які часто обов'язково і, як такі, вони часто знаходяться поза контролем будь-якого одного працівника. Можливо, саме тому деякі країни звернулися до федерального законодавства як виправдання не відповідати на ваші листи. Сполучені Штати, можливо, ще не мають "права роз'єднуватися", але якщо результати Беккера добре сприйняті, це може бути лише питанням часу, коли ці права стануть закріпленими: не тільки для культурних пільг, але і для здоров'я.