Технологічна промисловість несподівано хоче отримати зворотній зв'язок з клієнтом, але не зачинить пекло

Якщо ЄЕП 2016 року о нічого, ця річ була абстрактною ідеєю інтимності. Технологічні компанії хочуть зробити технологію, яка, як мінімум, відчуває себе особистим. Фраза «підключи і грай» більше не вважається компліментом. Великі компанії на щорічному посмішці Лас-Вегаса, вітають і несуть її, продаючи предмети, призначені для розширення самосвідомості, збагачення вашого життя багатовимірними способами.

У певному сенсі рух до інтенсивно персональних технологій є результатом посиленого розвитку в А.І. технології. Для багатьох технічних працівників мрія - скористатися перевагами програмного забезпечення, яке може відносно швидко поглинати великі обсяги даних, аналізувати їх і задовольняти потреби користувачів таким чином, що це інтуїтивно зрозуміле і на перший погляд людське. Поняття розумного бота, як Саманта у фільмі Її, що дізнається про нашу особистість і звички і взаємодіє з нами в дуже людській манері, відчуває себе більш неминучим, ніж божевільним. Але технологію важко любити. Дружба на першому місці.

На прес-конференції Toyota компанія деталізувала своє бачення автомобіля як неживий, корисний інструмент. Наступний Toyota буде "teammate" у житті індивіда. Нова дослідницька ініціатива компанії в А.І. а робототехніка має на меті частково посилити ці відносини і зробити її такою, щоб специфічні машини для мобільності могли точно формуватися за чужими уподобаннями, як це неможливо зробити іншим машинам.

A.I. це не єдиний спосіб, яким технологія стає особистою. Швидкий підйом 3D-друку спонукав новаторів замислитися над дизайном поза межами попередніх фізичних обмежень. У майбутньому, якщо ви маєте нову дизайнерську ідею, яку не було зроблено раніше - від взуття, до будівель, до тортів - 3D-принтер зможе зробити це в реальність. Споживачі не будуть обмежені покупкою продуктів. Вони зможуть купувати в ланцюжку постачання та створювати продукти, щоб власноруч.

Цього року віртуальна реальність зробила особливо великий сплеск у CES - завдяки тому, що компанія Oculus відкрила попередні замовлення на споживчу версію Rift. Немає потреби пояснювати чому ВР відчуває себе особистим - єдине питання, як довго, поки ВР компанії не вдасться в значній мірі дозволити будь-якій людині досвід 3D моделювання в основному будь-яке місце на Землі, або будь-який досвід, який має людина. ВР має здатність не просто розповідати нам історії, а жити ними (до певної міри). І це те, що дуже інтимно.

Bullet Train for @oculus зробив мене шутером від першої особи. Злий досвід! #virtualreality # CES2016 pic.twitter.com/HID4kWSyVq

- TomEmrich @ # CES2016 (@tomemrich) 8 січня 2016 року

Тим не менш, майбутнє залишається блискучою версією сьогодення. Відчувається неминуче, що ЄЕП стає більше видовищем щороку. Минуле технологічне виробництво тепер дає нам досить гарне уявлення про те, про що варто хвилюватися і який продукт, який може продаватися досить добре на деякий час. У CES, останнє побито, як перше, що робить подію важко розібрати у всій повноті. Це стосується епохи технологічної інтимності, оскільки продажі є інвазивними.

Те, що я розумію, це наступне: якщо майбутнє техніки є особистим - і воно є - то культура технологій повинна змінюватися. Коли ви йдете, щоб побачити великого кравця, він не просто обертає вас в завитки і починає шити. Він говорить з вами. Технологічні компанії, продавці і споживачі повинні мати зручні розмови про те, що вони хочуть і що вони можуть запропонувати один одному. У багатьох випадках відповідь буде «нічого». Технологія стала домінуючою парадигмою - так, як ми обидва вирішуємо наші проблеми і формуємо їх - так ніхто не повинен продавати концепцію прогресу. Ми всі працюємо над цим. Ми просто все в ній для себе.