Асистент Google стає ще більш людським, як на час свята

Асистент Google вже зробив ряд успіхів у тому, щоб стати помічником, більш схожим на людину, цього року. Тепер доступне оновлення Duplex дало можливість викликати ресторани і замовити бронювання від вашого імені. Тепер, компанія працює над тим, щоб фактичні взаємодії між A.I. і люди більш цивільні.

Дійсно, Google Асистент тепер реагуватиме більш позитивно кожного разу, коли ви завершуєте команду "Please" і "Thank You". Ця функція "Pretty Please" вперше була підроблена під час Google I / O у квітні. Це особливість, яка може здатися трохи хитромудрим на перших порах - хто ж потребує ввічливого робота? - але це важливий крок до розвитку А.І. які можуть мати реальні розмови, підібравши більш нюансовані моделі мовлення.

"Асистент розуміє і реагує на позитивну розмову з ввічливим підкріпленням", - сказав віце-президент Google з техніки Скотт Хаффман. "Ми консультувалися з сім'ями та експертами з розвитку дитини, і ми плануємо запропонувати Pretty Please як варіант для сімей в цьому році".

Ця функція була розгорнута в четвер і доступна на кожному пристрої, сумісному з Google Assistant. Це включає в себе всі смарт-динаміки Google, смарт-дисплей, телефони Android, певні смарт-телевізори та безліч інших гаджетів.

Не хвилюйтеся, що Google Assistant не буде кричати на вас, якщо ви не ввічливі, а замість того, щоб винагороджувати користувачів за їхню прихильність, надаючи більш унікальну відповідь.

Це вам не скаже, якщо вони не зможуть сказати "будь ласка" або навіть якщо вони прямо зневажають це, хоча це не означає, що Google A.I. неможливо розпізнати, коли ви є своєрідним ривком. Коли Обернено випробування межі функції з деяким легким словесним зловживанням, помічник, безумовно, переїхав в "справу з важким клієнтом" режимі, як ви можете бачити на нижче обміну.

У чому причина для задоволення?

На додаток до вдосконалення типів мовлення, які може розпізнати Google Assistant, оновлення також є відповіддю на зростаюче занепокоєння, що цифрові помічники перетворять дітей на вимогливих, нетерплячих маленьких тиранів (більше, ніж вони вже є). Багато батьків роздумували про це публічно, включаючи видатного венчурного капіталіста Хантер Хоке, який хвилювався в блозі, чи було залучення з Alexa занадто багато, «перетворюючи мою дитину на« мудака ».

"Занепокоєння, яке ми чули від багатьох батьків, включаючи людей з групи, які мають дітей, чи навчаються діти бути босними і вимогливими?", - пише Хаффман. - Отож, Amazon, у вас явно є удар по руках. Чи можу я попросити одне? Режим дитини, де Ехо відповідає лише на "Алекса, будь ласка …", а не на "Алекса"."

Ці проблеми не є без підстави. Хоча стипендія про взаємодію між дітьми та цифровими помічниками все ще перебуває на ранніх стадіях, дослідження, проведене дослідниками з MIT, нещодавно виявило, що діти мають тенденцію антропоморфізувати технологію так само, як вони роблять своїх опудал. Іншими словами, вони схильні розглядати такі об'єкти, як Siri, Alexa або Google Assistant, як людину.

«Якщо нюанси в тоні користувача можуть вплинути на реакцію цифрових службовців», - написав він Технологічний огляд Рейчел Мец у 2017 році, коли вперше вийшло дослідження MIT. "Не виключено, що діти, які використовують їх, стануть більш вправними у спілкуванні з іншими".

Для цього ввічливий помічник Google не є трюком. Цей маленький тиран міг би стати вашим босом одного дня.