Елон Маск нагадує нам, що клієнт не завжди має рацію

$config[ads_kvadrat] not found

Врываемсо-мясл-мясо

Врываемсо-мясл-мясо
Anonim

Елон Муск відповів на запит «Заборонений Тесла» a Середній пост Стюарт Альсоп, який виклав, як Альсоп не отримав Тесла, тому що, на думку Муска, він був в основному "супер грубим".

"Повинен бути повільним новинним днем, якщо відмову в обслуговуванні супер-грубого клієнта приділяється така велика увага", - опублікував Муск у своєму обліковому записі в Twitter о 12:41. (Фото профілю Муска в Twitter є його на скрипці, імовірно, він грає його для Alsop).

Alsop, венчурний капіталіст з Каліфорнії і колишній головний редактор журналу IT InfoWorld, почав боротьбу у вересні, коли він опублікував Середній його скарги, що дебют моделі Tesla X був безладдям від початку до кінця: подія, де клієнти Tesla Model X, які замовили машину, були запрошені побачити її особисто (і тест-драйв), почавшись майже дві години після його оголосили 7 вечора час (і він навіть не покривав із Східного узбережжя).

Alsop незабаром опублікував цей пост: «Шановний @ElonMusk: Ви повинні бути соромно за себе».

Та це виглядає, як Tesla скасував його Замовлення X моделі внаслідок що пошта. До побачення, Двері крила Falcon:

В епоху, коли обслуговування клієнтів оголошується як пріоритет вище за все інше, навіть власні співробітники компанії, світ, де, якщо ваш пакет Amazon буде викрадений з вашої стопи, ви можете зателефонувати Amazon, повернути його, а потім іноді отримати пакет пізніше anyway (істотно встигаючий вільний), it''s майже освіжаючий щоб мати компанію досі закликають брутального замовника - але тоді там що може бути закликане Tesla chilling ефект: Dare критикувати та зустрічаються з наслідками.

У понеділок пост "Заблокований Тесла", Alsop пише, що він був здивований Musk особисто стер його замовлення - "червоний з чорними шкіряними сидіннями" і "Незручна опція швидкості" - з рулонів Тесла. Муск розмовляв з Алсопом, щоб пояснити, що він відчув Середній Alsop каже, що він «був насправді просто клієнтом, який відчував, що він був проігнорований на події, призначеної для клієнтів, і зірвав незвичайний пост про цю подію».

Одна річ, напевно, не буде нового Tesla для Alsop, якщо тільки Musk не зміниться.

Повинен бути повільний день новин, якщо відмову в обслуговуванні супер-грубим клієнтам приділяється така велика увага

- Елон Муск (@elonmusk) 3 лютого 2016 року
$config[ads_kvadrat] not found