Зупиніть божевілля в житті: як поводитися з грубими людьми

Грубі люди - це просто маленькі кульки нещастя, що згорнулися в шкіру. Ви не повинні бути їх ціллю, тому ось як поводитися з грубими людьми.

У психології існує термін, який називається перенесенням. Це коли ти відчуваєш щось справді гавно, і ти відштовхуєш його від чогось чи когось іншого. Багато людей у ​​цьому світі ходять по землі дуже нещасні, деякі з причиною, деякі без, але в якийсь момент ви можете стати об'єктом їхніх бід. Ось чому потрібно знати, як поводитися з грубими людьми.

Ключ не в тому, щоб це сприймати особисто - простіше сказати, ніж зробити. А якщо ви займаєтесь службою обслуговування клієнтів або сферою обслуговування, рівень хамства, якому ви можете піддатися, може бути величезним. Замість того, щоб вручити ваш знак, є кілька хитрощів, щоб подолати дурниці та ефективно поводитися з грубими людьми.

Деякі тактики, які ви використовуєте, можуть бентежити їх; інші зловить їх поза охороною. Але єдине, що має вирішальне значення, незалежно від того, яким методом ви користуєтесь, - це захистити себе. Є також менеджери чи офісні люди, яких ви бачите щодня і бажаєте, щоб ви могли їх уникнути, але ви не можете. Тож просто пам’ятайте, незалежно від того, ким ви є чи чим займаєтесь на життя, ніхто не має права наступати на вас чи вічно губити ваш день.

Як поводитися з грубими людьми: 8 речей, які ти повинен знати

№1 Викликайте хулігана

Грубі люди керуються здебільшого двома речами: нещастям і ревнощами. Якщо хтось грубо ставиться до вас, то шанси на те, що вони або відчувають, що ви досить приємні, щоб прийняти це, або вони заздрять тому, що у вас є. Хоча з ними нелегко впоратися, коли вони грубі з вами, стойте високо і віддайте це право назад.

Ніщо не змушує хулігана більше, ніж показувати їм, що у вас теж є м’язи. Можливо, вам доведеться працювати з ними або навіть поряд з ними, але ви гідні поваги, тому вам потрібно викликати їх, коли вони грубі.

№2 Повідомте їх про свою хвору природу

Ще одна порада, як поводитися з грубими людьми, - пам’ятати, що деякі люди не мають поняття, що вони навіть грубі. Не так вже й нерозумно думати, що їхні батьки ніколи не навчали їх фразі «якщо ти не можеш сказати нічого приємного, не говори нічого взагалі». Якщо вони грубі, роблячи коментарі без жодного фільтра, вам добре запитати їх, чи знають вони, що те, що вони говорять, образливе.

Не потрібно бути агресивним до них - просто простого: «чи знали ви, що це насправді боляче і грубо?», Може бути достатньо, щоб зупинити їх у своїх слідах і подумати двічі, коли вони розмовляють з вами. Не припускайте, що грубі люди мають уявлення, що вони грубі; можливо вони просто соціально не знають.

# 3 Будьте надмірно приємні до сарказму

Коли хтось по-справжньому грубий з тобою, іноді найкраще, що ти можеш зробити, - це відповісти добротою. Це не спрацює для того, хто навіть не усвідомлює, що вони нещасна істота. Але якщо нічого іншого, буде смішно бачити їх відповідь.

Коли хтось грубо ставиться до вас на робочому місці, будьте настільки доброзичливі та привітні, що це відганяє їх від себе і трохи повертає назад. Часто грубі люди виправдовують свою хамство тим, що проходять життя, виправдовуючись для себе і думаючи, що всі в світі теж грубі.

Покажіть їм, що це не так, не ввівшись у рак, яким вони можуть бути. Посміхніться, якими б вони не були прикрими, віддайтеся тому, що хочуть, і будьте надмірно щасливі. Це може бути просто каталізатором, щоб покласти своє жахливе «я» через край.

# 4 Не визнайте цього

Дійсно чудовий спосіб поводитися з грубими людьми - просто ігнорувати це. Якщо хтось жорстоко ставиться до вас, просто скажіть їм, що вони не можуть з вами розмовляти так, як це роблять. Уявіть, як би склалося, якби працівник евакуатора за столом викликав Бріт Макенрі. Якщо ви ще не бачили її тирана, Google це - ви здивуєтеся.

Ви можете працювати з клієнтами, але думка про те, що клієнт завжди правий, не поширюється на те, щоб вони мали право зловживати вами або змушувати вас почувати себе менше. Якщо хтось грубий, ви маєте право піти геть або сказати, що просто відмовляєтесь ставитися до такої зневаги.

Вам не платять за зловживання. І грубі люди, як би ви не старалися, не хочуть бути задоволеними або насиченими - вони хочуть перенести своє нещастя на вас, тому не дозволяйте їм.

# 5 Поговоріть з начальником

Місце офісу - це не арена, про яку можна говорити комусь, але бувають випадки, коли колега чи менеджер може зробити це майже неможливим зробити свою роботу. Якщо у вас виникають проблеми з кимось, хто постійно вас б’є, змушує себе почувати себе погано або не ставиться до вас з повагою, тоді ви маєте право піти і розповісти начальнику про свій конфлікт особистості.

Переконайтесь, що, переходячи до свого начальника, ви не вдаєтесь до того, щоб називати імена або звучати по-дитячому, перепровівши все, що було сказано. Просто скажіть їм, що ви вважаєте, що існує конфлікт особистості, який нехтує вашою здатністю ефективно працювати поряд із людиною, яка завдає вам стільки горя.

Ви в душі знаєте, що не можете продовжувати працювати так, як є, і якщо ви нічого не скажете, то ймовірність полягає в тому, що ви не зможете просунути свою кар’єру або зосередитися на речах, які вам потрібно.

# 6 Перестаньте питати їх, чи зробили ви щось, щоб образити їх

Бувають випадки, коли вони з грубою причиною ставляться до них. Іноді ми не усвідомлюємо, як ми впливаємо на людей. Наприклад, можливо, у минулому ви щось робили, щоб зашкодити їх почуттям або потерти їх неправильно. Якщо це правда, то, ймовірно, вони негативно вражають вас і хочуть нашкодити вам назад.

Найкращий сценарій полягає в тому, що вони дадуть вам знати, що ви можете робити чи зробили - для налагодження таких поганих відносин між вами. Після того, як ви вийдете на відкрите місце, не тільки ворожість припиниться, ви зможете фактично створити зустріч умів. Це дійсно важливий аспект для того, щоб навчитися поводитися з грубими людьми.

№ 7 Попросіть їх на вечерю

Я знаю, що ви зараз думаєте: "OMG, вона серйозна?" Так, я дуже серйозний. Якщо у вас є товариш по службі, котрий є не що інше, як грубий, можливо, витягнути їх із свого оточення та познайомитись із ними можна це розвернути. Коли люди в офісних приміщеннях чомусь відчувають себе невпевненими, знеціненими або мають чіп на плечі, іноді це допомагає відволікти їх від негативного середовища.

Тоді, можливо, ви зможете виявити, чому вони поводяться так, як вони є. Ви можете виявити, що вони відчувають себе так, ніби всі жорстоко ставляться до них і також є грубими. Іноді люди реагують за деякими заздалегідь уявленнями про те, що відбувається навколо них. А може, до них погано ставляться. Якщо ви візьмете їх на обід чи вечерю, ви можете просто дізнатися, що це таке.

№ 8 Тримайтеся подалі від них

Якщо все інше не вдається, то єдиний спосіб поводитися з грубою людиною, якій судилося залишитися таким, - триматися подалі від них. Якщо ви знаєте, що жінка, яка щоранку приходить за латте, щось скаже, щоб вас засмутити, і вона приходить між 9:00 та 9:15 ранку, перервіть цей час.

Звичайно, рідко відповідь. Але в цьому випадку це може бути просто так. Не соромно бігати і ховатися від людей, з якими не можна міркувати і з якими ви руйнуєте свій день. Якщо вони працюють у наступній кабінці, попросіть перенестись. Якщо вони зависають у барі після роботи, спробуйте інший бар.

Навчитися поводитися з грубими людьми не завжди просто. Але майте на увазі, що деякі люди настільки нещасні, що насправді можуть зробити вас жалюгідним. Ніхто не має права змусити вас почувати себе менше. І ти просто не можеш дозволити, щоб хтось проектував свої почуття на тебе.

Вам не потрібно приймати хамство від когось; це не є частиною вашої роботи або вашої особистої відповідальності бути чиїмсь мішком для пробивання. Якщо ви поводитеся з цим зрілістю, грацією та впевненістю, то будь-якого хулігана чи грубого людини можна знести - або, принаймні, уникнути назавжди. Зрештою, грубі люди - дуже нещасні люди. Якби вони були задоволені своїм оточенням та собою, вони не відчували б потреби змусити інших відчувати себе так проклято.

Найкраще, що ти можеш зробити, - це припинити справу з цим, а коли все закінчиться, пожалій їх. Це найкращий урок, який ви можете дізнатися про те, як поводитися з грубими людьми.