Patreon є останнім соціальним медіа-фіаско: чи може він відновити довіру користувачів?

Знищення нейтральності мережі Федеральної комісії з питань зв'язку фактично повинно було загнати ринок у генерування інтернет-обурення цього місяця, але команда, що стоїть за платформою натовпу Patreon, якось зуміла якось надати FCC серйозний забіг за свої гроші.

Патреон, який дозволяє користувачам заставляти грошей незалежним художникам і творцям, які вони підтримують в обмін на винагороди і пільги, викликав широкий протест користувачів і навіть вихід з сайту минулого тижня, коли він оголосив про зміну структури плати. Хоча сайт з тих пір повернувся назад, творці і покровителі стверджують, що це відкрите питання, чи може сайт коли-небудь відновити довіру.

Сайт оголосив минулого тижня про зміну своєї структури зборів, в якій користувачі (або меценати) тепер братимуть на себе витрати на операції та інші послуги. Раніше творці мали ті витрати, які вилучалися з щомісячних заставних доходів.

Запропоновані зміни були особливо дорогими для меценатів, які віддавали перевагу дрібним заставам у розмірі 1 долар або 2 долари США. Незважаючи на те, що створені творці з більшими розмірами середньої застави виграли від змін, багато дрібніших художників багато разів бачили пустелі своїх меценатів. Патреон не зробив жодних позитив, коли він сказав, що він зосереджується на високопрофесійних творцях, а не на тих, хто об'єднав безліч дрібних зобов'язань. Це була декларація, яка, як здається, багатьма меценатами та творцями зрадила весь зміст існування сайту.

Зіткнувшись з потенційним вбивством на місці, Патреон вирішив у середу зупинити свої плани зарядки платників. Але, незважаючи на спробу сайту примусити меценатів "знову обіцяти" після протесту минулого тижня, деякі говорять Обернено вони чекають, щоб побачити, що відбудеться далі, або віддати перевагу тепер платити своїм улюбленим творцям безпосередньо.

«Особисто я ще не пообіцяв знову», - розповідає Еллін Лемб, патронат із Солт-Лейк-Сіті Обернено. "Я хотів би почекати кілька місяців, щоб дізнатися, чи є інші зміни."

Ламб підтвердив, що Патреон надіслав їй електронну пошту, яку вони оголосили, з проханням повернути обіцянки. Незрозуміло, хто саме отримав електронну пошту, але Ламб припускає, що вона отримала кнопку "легкої заробітної плати", яку було надіслано всім меценатам або принаймні тим, хто скасував обіцянки минулого тижня.

Тим не менш, раніше запропоновані 2,8 відсотка плату на $ 1 і $ 3 обіцянки, які складають більшість її зобов'язань перед творцями, злякали її від дарування через Patreon на даний момент.

"Я хочу, щоб більшість моїх грошей пішли на творців, наскільки це можливо, і якомога менше для кредитних компаній і платіжних додатків, таких як Paypal і Stripe", - говорить Лемб. Вона замість того, щоб відправити гроші безпосередньо творцям, яких вона підтримувала, використовуючи платіжну програму. "Я дав 12 місяців обіцянок всім творцям, які я скасував через Patreon, коли я скасував, так що, хоча я ще не пообіцяв, я намагався їх підтримати".

Ірина Сабецька - 23-річний творець косплею, що базується у Вітебську, Білорусь. Вона каже, що зростаючі болі Патреона вже зробили для важкого досвіду.

"У мене немає багато патронів, і важко працювати, щоб отримати нові", - розповідає Сабецька. Обернено. "Майже всі мої патрони були зі мною протягом дуже довгого часу, тому я був дуже розчарований, коли я перевірив і побачив, що втратив кілька останніх тижнів".

У той же час, Сабецька розуміє, що рішення її покровителів скасувати, побоюючись високих зборів. В даний час у 35 покровителів, у неї було три скасування під час оголошення про плату, і жоден з них ще не пообіцяв.

"Я постараюся зв'язатися з ними, щоб запитати, якщо вони будуть", додавши, що з усіма питаннями, які Патріон мав, вона може розглядати інші сайти для краудфандингу, якщо виникне більше тертя.

Монреальський Еден Рогатенський наразі займається музикою, відео та мистецтвом, серед іншого. Вони також кажуть, що вони відкриті для інших варіантів.

Патреон Рогатенського фактично виріс після цього інциденту, оскільки меценати підняли заставу, щоб показати підтримку. Але Рогатенський каже, що автори довіри та покровители для платформи зараз хитаються.

"Я все ще перебуваю на позиції, де я дійсно не довіряю Патреону", - говорить Рогатенський, додавши, що їхні патрони в даний момент усвідомлюють свої фінансові труднощі, що допомагає.

Рогатенський в даний час отримує $ 400 в обіцянках від 75 патронів. Вони кажуть, що найкращим аспектом Платформи є творець, який знає, що вони отримують певну суму грошей щомісяця. Неясно, чи буде це достатньо для того, щоб тримати людей навколо себе.

Демонстрація альтернативи є інтригуючим варіантом, але такі імміграції нелегкі.

"Перехід на іншу платформу складніше, ніж це виглядає, тому що вам доведеться помилково перемикати", - пояснює Рогатенський. "Досить важко запитувати людей навіть за 1 долар на місяць, не кажучи вже про їх незручності".

На даний момент творці сподіваються, що Патреон виправить їхню сторінку для підтримки менших художників, щоб зробити її більш стійкою як для творців, так і для меценатів. Наразі сторінка досліджень платформи просуває великих користувачів, таких як комедійний Хізер Макдональд, який був показаний на E! Мережа.

- Я невпевнено дивлюся, - пояснює Рогатенський. "Патреон займе деякий час, щоб відновити довіру користувачів".