Чи зробили Facebook щедрішими людей? Як технологія змінює подарунок

Цікаве дослідження минулої весни свідчить про те, що, принаймні в одному сенсі, Facebook може зробити нас щедрішими.

(Відносно) новий документ, опублікований ще в березні в Праці конференції SIGCHI з людських факторів у обчислювальних системах, розглянуто вплив технології на культурне сприйняття навколо дарування. Вони почали з вихідних даних з 2013 року, про які люди відправляли та отримували подарункові картки Starbucks Facebook, запропонувавши придбати друзів, коли він нагадав вам про свій день народження, а потім продовжив обстеження з одержувачами.

Досліджень щодо дарування дарів неодноразово, але вони, як правило, мають антропологічний і соціологічний характер, пояснює Рене Кізільчек, професор інформатики Корнелла і один з авторів статті. Це означає, що, наскільки впливає технологія, було багато питань, на які не було відповіді.

Ми знаємо, що, наприклад, технологія надає подарунки легше. Від подарункових карток до електронної комерції, це просто менше роботи, щоб отримати кого-небудь подарунок, ніж це було раніше. Але, принаймні, поки команда Кизильцека не подивилася на це, ми дійсно не знали набагато більше. Якщо подарунок занадто легкий, то чи подарунок все одно означає? На щастя, відповідь, принаймні відповідно до цього дослідження, є так.

«Передача дійсно перекриває цифровий розрив», - розповідає Кизильчек Обернено. «Людям здається, що люди отримують подарунок в Інтернеті і повертаються особисто, і навпаки. Це не те, що ви відчували себе змушеними повернути ту саму модальність, яку ви отримали. Ця нова технологія дійсно інтегрується в одну з найдавніших людських практик, які існують ».

Існують деякі демографічні відмінності, які можна побачити, як ви очікуєте. Чим довше хтось отримує особисті подарунки від людей, яких вони люблять, тим частіше вони думають, що це правильний шлях. Але ступінь, до якої подарунки подарунків перекрили цей цифровий розрив, залишається досить вражаючим. Kizilcec каже, що це тому, що подарунки в Інтернеті і замінюють особисті подарунки і доповнюють їх. Чи може цей подарунок бути наданий особисто просто не так важливо. Цікаво, що це може бути наслідком або проявом глобалізації. Kizilcec пояснює:

«Важко дати подарунок моєму другові в Сан-Франциско, але це все ще має сенс. Це може бути менш значущим, ніж я лечу до Сан-Франциско, але ми цього не очікуємо », говорить він. "Ми зараз глобалізовані мережі дружби, тому очікування того, що хтось з'явиться на ваших дверях, скорочується".

Іншими словами, технологія робить її легшою для отримання подарунка, а також знижує очікування цієї особи щодо того, що є соціально прийнятним даруванням. Це подвійний удар, що призводить до більшої кількості подарунків.

Я думаю, що це добре. Але той факт, що дарування подарунків простіше, і що ми, ймовірно, отримуємо більше, ніж ми звикли, не відповідає на питання які подарунки краще. На щастя, про це теж веселі дослідження. Якщо ви все ще працюєте над списком покупок, майте на увазі кілька речей:

Не купуйте досвід (якщо вони не ліниві)

Кліше поради для придбання подарунків - це «купувати досвід, а не речі». Не робіть людей подарунками! Коли ти робити піти на подарунок на основі досвіду, заощадити час. Няня для зайнятих батьків; подарунковий сертифікат до місцевого ресторану, який ваш друг їсть, коли вони занадто зайняті, щоб приготувати; прибирання дому для хлопця. Ці подарунки здаються нелюдськими, але вони мають набагато більший вплив на щастя одержувача. Ви можете мені довіряти цьому, вони зробили дослідження.

Будьте більш практичними

Одне з моїх улюблених досліджень щодо подарунків (так, у мене є улюблені дослідження про дарування, особисті фінанси можуть бути сухими) - це папір 2014 року Журнал споживчих досліджень. Вони визначили вирішальне розрив між подарунком і одержувачем.Коли ви отримуєте подарунок від когось, ви хочете мати фактор "wow". Але одержувач не піклується про цей фактор взагалі, вони просто хочуть щось, що вони можуть використовувати.

Обійми тепло і пухнасті

Окрім агресивно практичного подарунка та подарунка, який заощаджує час, деякі дослідження показують, що існує третя категорія подарунків, яка є несправедливо недооціненою: ностальгічна. Дослідження в Карнегі-Меллоні розглянуло це питання ще в 2017 році і виявило, що дарувальники схильні розглядати сентиментальні подарунки, як фотографію в рамці, як більший ризик, ніж більш орієнтовані на споживача подарунки, як трикотаж улюбленої спортивної команди людини. Але насправді вірно протилежне. Оформлені картинки, старі листи, вони вириваються теплими і пухнастими. Саме в цьому сенс всього цього вправи, чи не так? Так виламати (тепер цифрові) фотоальбоми і отримати деякі речі, люди. А якщо вже занадто пізно, і ви вже купили всю резервну випивку, завжди буде наступний рік.

Це була адаптована версія Стратегіящотижневий виклад найбільш доречних фінансових, кар'єрних та життєвих рекомендацій, які вам знадобляться для життя. Я - Джеймс Деннін, редактор інновацій у Обернено. Якщо у вас є гроші або питання про кар'єру, які ви хотіли б бачити тут, надішліть мені листа за адресою [email protected] - і передайте стратегію за цим посиланням!