Чому ми забуваємо про людей? Дослідження пояснює

Під час бесіди необхідно нагадати нове знайомство про ваше ім'я. Колега забуває про свій план зустрічі на каву і планує конфліктну зустріч. Друг записує столик для вас у ресторані, але це виснажує, що вам не подобається суші.

Ми всі переживаємо невдачу пам'яті іншої людини, і ми забули про самі важливі речі про людей. До недавнього часу, однак, ми не змогли зрозуміти ці переживання та їхні наслідки набагато вище анекдотів. Моя дослідницька група вирішила змінити це.

Ми провели систематичне вивчення досвіду забуття. Ми хотіли з'ясувати, як виглядає типовий досвід - хто залучений, що забувається, і як часто це трапляється з людьми. Ми також замислювалися про те, як постраждали люди і чи не було ніякого вимірного впливу на відносини після цього.

Щоб дізнатися, ми використовували комбінацію методів. В одній із ниток ми попросили близько 50 осіб вести щоденний щоденник протягом двох тижнів. Їм доводилося записувати всі випадки, коли вони були забуті, і надати деякі подробиці про досвід, коли це сталося.

В іншому напрямку ми побудували соціальну взаємодію в нашій лабораторії, в якій ще 50 учасників виявили, що хтось ще забув більшість деталей попередньої бесіди. Ми тоді записали як це зроблене їм відчуваємо. Нарешті, ми показали кілька сотень людей історій, в яких хтось був забутий або згаданий. Ми попросили їхню реакцію і те, що вони думають про людей, які беруть участь.

Що ми знайшли

Одним з наших найдивовижніших відкриттів було те, як часто про людей забували. У середньому, наші щоденники повідомляли про те, що вони забули про семи разів за два тижні - раз на день. І це були не тільки люди, які тільки що зустрілися один з одним; людей з подібною частотою забували знайомі, колеги, однокласники, сусіди та друзі.

Тип відмови пам'яті залежав від того, хто робив забування. Повні невдачі визнання були відносно рідкісними (9%) і обмежувалися головним чином новими або випадковими типами відносин. Найчастіше забувалися особисті дані (48%), особливо в менш близьких типах стосунків, таких як знайомства.

У більш тісних відносинах, таких як дружба, люди найчастіше забувають щось про минулі взаємодії або спільний досвід (26 відсотків усіх помилок пам'яті). Наприклад, один учасник записав близького друга, розповідаючи їй історію про партію, на яку також брав участь учасник. Більш тісні відносини також забезпечували найбільш приклади людей, які забули про зобов'язання або обіцянки («у мене сьогодні була дата з Skype зі своїм хлопцем, але він забув»). Однак цей тип забування був відносно рідкісним (8%).

Іншим сюрпризом було те, що люди часто розуміли пропадання пам'яті. Як правило, вони виправдовували забудьку: «В останні кілька днів вона зустріла дуже багато людей». Лише приблизно в п'яти випадках людина явно пов'язувала невдачу з пам'яттю з відсутністю інвестицій у них або інформації, наприклад як кажуть: "Я не думаю, що вона знайшла місце, де я, щоб бути цікавим або варто пам'ятати".

Що це значить

Так що вам потрібно турбуватися про забування під час соціальної взаємодії? У меншості випадків, коли люди пояснюють провал пам'яті через відсутність інвестицій, відповідь, очевидно, є. Як і слід було очікувати, ці випадки змушують людей відчувати себе значно менш важливими і менш близькими до людини, яка їх забула.

Але навіть у більшості випадків, коли люди звільнялися від забудьки, все ще існувало певний негативний вплив на відносини. Незважаючи на виправдання, люди, як правило, відчували себе менш важливими і близькими до людини. Коротше кажучи, люди, як правило, дуже розуміють помилки пам'яті, але вони ще трохи болять.

Чи може він поліпшити наші відносини, якщо ми зробимо більше зусиль, щоб запам'ятати речі про людей? Ми думаємо, що це можливо. У попередній подальшій роботі ми виявили, що спонукання учасників зрозуміти, що вони пам'ятають деталі минулої соціальної взаємодії, покращило їхню здатність повідомляти, що вони піклуються про інших. Ми ще не можемо з упевненістю сказати, наскільки ефективною є підтримка пам'яті для покращення соціальної взаємодії, але це, безумовно, краще, ніж забувати людей.

Ця стаття спочатку була опублікована на The Conversation by Devin Ray. Читайте оригінальну статтю тут.