Вчені розробляють тест, який допомагає висвітлити важливу ознаку на робочому місці

Є підстави не приймати роботу, якщо інтерв'ю вимагає хитрих головоломок. Але що, якщо інтерв'ю вимагає відповіді на дуже специфічні ситуаційні питання, або інтерпретацію відео акторів, що говорять про блукання? Це, за даними статті, опублікованої в жовтні в Журнал прикладної психології може бути те, що майбутнє має для шукачів роботи.

Ці завдання можуть здаватися дивними, але всі вони є частиною нещодавно розробленого тесту емоційної компетентності в Женеві (GECO), спеціально розробленого для робочого місця. Викладені Марчелло Мортілларо, доктор філософії, старший науковий співробітник з невербальної поведінки в Університеті Женеви, і його колеги, тест призначений для оцінки емоційного інтелекту - мірило того, наскільки добре хтось може інтерпретувати емоції (як свої, так і свої інші) і діяти раціонально на основі цього тлумачення. Вони припускають, що емоційний інтелект людини може бути надійним способом передбачити, наскільки добре підходить заявник для конкретної роботи - наприклад, управління іншими.

Тести емоційного інтелекту ще далекі від норми, коли йдеться про наймання, але Мортілларо вважає, що він знайшов кращий спосіб підійти до цієї сфери.

"Це поєднання досвіду, реальних подій, теорії та емпіричних доказів", - говорить він Обернено.

Щоб розробити тест, Мортілларо використав літературу про ефективні механізми подолання, опитування менеджерів у Швейцарії та п'ять експериментів на 888 піддослідних (у яких він перевірив свою конструкцію на тестах емоційного інтелекту), щоб розробити свій новий тест - невеликий зразок з яким він поділився Обернено.

Тест (або його частина)

Цей тест розбитий на чотири завдання, які вимірюють чотири різні елементи емоційного інтелекту. Одне з них - це завдання емоційного розпізнавання, в якому учасники тесту показують відео акторів, які розмовляють вигаданою мовою, виражаючи певні емоції.

Робота тестувальників полягає в тому, щоб вгадати емоції, які кожна людина виражає з чотирнадцяти можливих варіантів: гнів, гордість, радість, розвага, задоволення, полегшення, інтерес, подив, тривога, розчарування, розпач.

Не всі прекрасно читають обличчя, але це завдання є лише одним з багатьох тестів, які розробив Мортілларо. Інший тест, призначений для вимірювання здатності людини інтерпретувати емоційні сигнали, є емоційним розуміння завдання, яке вимагає від учасника випробування інтерпретувати почуття інших на основі контекстної інформації (вони чують сценарій і повинні уявити, як хтось може відчувати себе).

Але інші завдання попросіть учасника випробування продемонструвати, як вони можуть втілити свої навички спостереження. Завдання емоційного управління полягає в тому, щоб тест, який беруть участь у випробуванні, уявляв, як вони можуть піклуватися про сердитого або тривожного колегу. Нарешті, завдання емоційного регулювання вимагає від учасника описати їх власні відповіді на певні події, наприклад, критику з боку начальника.

Підтримка за нею

Питання та сценарії, викладені в тесті Мортілларо, базуються на сценаріях, описаних вибірковою групою менеджерів, які він набрав у Швейцарії. Відповіді, однак, надихають їх з іншого джерела:

“Є багато літератури, яка говорить, що існують способи мислення, які є адаптивними - в тому сенсі, вони допомагають нам впоратися зі стресовими подіями, які трапляються - і є стратегії, які є неадаптивними. Вони не допомагають нашому потенціалу подолання », - говорить він. "Наприклад, переслідування - це одне з тих речей, які тримають вас в петлях негативних емоцій".

Наприклад, коли стикаються з завданням емоційного регулювання, кажучи, що ви б роздумували - або зупиняєтеся на негативних емоціях - може являти собою "неправильну відповідь" у певних контекстах, що наводяться в тесті. У цьому випадку є деякі дослідження, які показують, що переслідування може зайняти своїм персоналом.

Але в будь-який час ми розглядаємо новий тест, покликаний дати роботодавцям уявлення про працівників або потенційних претендентів на роботу, не можна не дивуватися, чи може хтось відмовлено роботу через тест. Mortillaro не знає про цей потенціал, хоча він підкреслює, що його тест більше стосується вивчення конкретних емоційних навичок в контексті робочого середовища. Звідти ідея полягає в поліпшенні.

«Для мене це більше стосується оцінки, тому особистісного розвитку. Як я можу покращитися, як я можу стати кращим у своїй роботі », говорить він. - Це більше стосується надання правильної ролі кожній людині, яка проходить тест. Можливо, я не дуже добре керую емоціями людей, так що, можливо, я повинен зробити щось більш технічне.

Мортілларо додає, що він фактично використовується як частина процесу прийому до європейської школи гостинності (він не може розкрити назву школи), тому це може означати деяке раннє зчеплення, хоча більшість учасників тестування піддавалися випробування через його дослідження, а не під час роботи.

Але на всякий випадок, правильні відповіді на завдання емоційного регулювання, в порядку появи, - це розвага, гнів, страх і радість.